Responsable Études et Pilotage H/F - AXA en France

Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !)Chez AXA, nous sommes riches de nos singularités et accueillons tous les profils dans leur diversité. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu'employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l'assurance et venez changer le monde avec nous !
Présente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchés de l'assurance, de la santé et de la prévoyance, l'entreprise offre à ses équipes un cadre de travail moderne et agréable en 'smartworking'.Vous hésitez encore ? Sachez que nous avons conçu un dispositif d'intégration baptisé 'Welcome@AXA' pour accompagner vos premiers pas parmi nous avec attention. En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : depuis 2020, nous plantons un arbre pour chaque recrutement. Alors, prêt à postuler ?Au sein de la Direction Développement Commercial et Pilotage d'AXA France l'enjeu est de fidéliser et de multi-équiper nos clients au travers des animations commerciales et de l'animation de nos réseaux.

La Direction Animation Commerciale et Transformation a pour mission l'orchestration des temps commerciaux (offres, incitatifs...), la communication, l'organisation des événements pour tous nos réseaux de distribution ainsi que la gestion des projets de transformation transverses à l'ensemble des réseaux. Afin de piloter efficacement l'animation commerciale et la transformation des réseaux, nous sommes à la recherche de notre futur responsable d'étude et de pilotage.
En nous rejoignant, votre enjeu sera de contribuer aux analyses de la direction et la refonte de nos dispositifs d'animation commerciale et de nos offres (Mois qui comptent, MOG+, parrainage...) en vue du prochain plan stratégique. Située au coeur de notre Direction dans une logique 360 degrés de nos dispositifs, vous aurez notamment la charge de :
En amont des lancements de dispositifs en lien avec notre stratégie, vous réalisez tout un travail d'étude : chiffrages et projections, estimations coûts/ROI, opérationnalisation, change...

Piloter l'activité de la direction de la Transformation : suivi d'activité, indicateurs qualité de service distributeurs, suivi KPI InAXA/SmartInAXA...

Vous assurez le « SAV » des dispositifs déployés et mettez en place des actions : accompagnement des distributeurs dans la gestion des réclamations de leurs clients, suivi opérationnel, évolutions, reportings...

Vous êtes titulaire d'une formation supérieure en Statistiques, Actuariat ou Data Science, ou d'une école d'ingénieur.

Vous avez une expérience en data analyse d'au moins 3 ans (CRM, statistiques, data science). Une expérience dans l'assurance ou la banque serait un plus.

Vous maitrisez les outils tel que : SAS / WPS, SQL, R, Python, PySpark, le Pack office (Excel et Powerpoint), ainsi que l'outil de dataviz Power BI.

Vous êtes familier avec l'environnement des campagnes Marketing et offres commerciales (ROI, ciblages, plan de communications, planification, personnalisation, parcours digitaux)

Vous avez une aisance relationnelle pour coordonner l'ensemble des interlocuteurs de la conception des campagnes et bien comprendre les besoins de chacun.

Vous avez une grande curiosité pour challenger les études et faire les bonnes recommandations.

Vous avez une bonne capacité d'analyse de données quantitatives et qualitatives.

Vous avez une culture informatique et/ou statistique ainsi qu'une culture gestion de projets.

Si vous êtes une personne dynamique, autonome, rigoureuse, rejoignez-nous !