Agent d'Accueil Pimms H/F - Pimms Mediation Bourgogne du Sud

Pimms Médiation Bourgogne du Sud est une association Loi 1901, labellisée France Services. En partenariat avec La Poste, nous accueillons, informons, orientons et accompagnons les clients dans leurs démarches, afin de les rendre autonomes sur les automates en bureau de Poste.
Ce projet est déployé depuis 2019.Contrat de 6 à 10 jours par mois, principalement les deux premières semaines de chaque mois.
Vos missions :
- Accueillir, renseigner, orienter les clients en bureau de Poste sur les services et produits La Poste
- Accompagner et rendre autonomes les clients dans l'utilisation des services La Poste en libre accès : automates d'affranchissement des lettres et colis ; automates bancaires et dépôt de chèques
- Animer des ateliers numériques individuels, en lien avec l'application La Banque Postale et les services numériques La Poste

Compétences requises :
- Débutant accepté : formation assurée en interne
- Vous êtes dynamique, avenant(e) et à l'aise dans la relation client
- Vous êtes à l'aise avec le numérique (applications, outils simples, accompagnement du public)

Organisation / Planning (2 possibilités) :
Option 1 : CDD 11 jours / mois
- Mardi au vendredi : 14h00 - 17h00
- Samedi : 9h00 - 12h00
Option 2 : CDD 6 jours / mois
- Journée : 9h00 - 12h00 / 14h00 - 17h00
- Samedi : 9h00 - 12h00
(planning à définir lors de l'entretien)
Si vous vous reconnaissez et êtes à la recherche d'un complément d'activité, n'hésitez pas à nous transmettre votre candidature accompagnée d'une lettre de motivation à l'adresse mail :
****@****.**
Formation incluse (3 à 4 jours)
- Temps de formation à distance : connaissance de l'association, du bureau de Poste, posture d'accueil, produits vendus
- Doublon avec un agent PIMMS expérimenté : observation, supervision, autonomie

Poste à pourvoir en Mars 2026.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire