Assistant - Assistante Administration des Ventes H/F - France Travail

Nous renforçons notre équipe et recherchons un(e) Assistant(e) Administration des Ventes / Customer Success Manager pour piloter le suivi opérationnel de nos projets de formation et garantir la satisfaction de nos clients.

Votre rôle:
Véritable chef d'orchestre, vous êtes le point de contact privilégié du client après la signature commerciale. Vous coordonnez vos tâches administratives avec les équipes internes (commerciaux, formateurs, digital, comptabilité) pour que chaque formation se déroule de manière fluide, rigoureuse et conforme aux standards qualité de la société.

Vos principales missions:
Support administration des Ventes et vie quotidienne de l'entreprise
Suivi administratif et pilotage des affaires sur (Everwin, Notion, Bsoft)
Organisation des formations (dates, animateurs, logistique)
Relation client et coordination interne
Gestion administrative & facturation

Le profil recherché:
Organisé(e), rigoureux(se) et à l'aise avec la gestion multi-projets
Sens du service client très développé
Autonome, proactif(ve) et collaboratif(ve)
À l'aise avec les outils digitaux
Minimum 3 ans d'expérience en administration des ventes
Une expérience dans un organisme de formation serait un vrai plus.

Horaires: 9h / 18h du lundi au jeudi et 9h /17h le vendredi

Experience: 3 An(s) - idéalement en centre de formation

Compétences: Etablir un devis,Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles,Développer et fidéliser la relation client,Développer un portefeuille clients et prospects,Traiter efficacement les informations relatives aux commandes,Assurer le suivi des dossiers clients,Gérer des réclamations et litiges,Etablir un contrat de vente,Etablir des éléments d'une commande,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes,Assurer le suivi des commandes et des livraisons,Respecter les délais convenus avec le client pour la livraison,Assurer un accueil téléphonique,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Formation continue d'adultes

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.