Commercial CVC Sédentaire H/F - Trait D'union votre Boite a Outils Rh

Rejoindre une coopérative du bâtiment, reconnue pour ses valeurs, sa sympathie, sa proximité client en tant que commercial sédentaire à Ancenis.

Le conseiller technique / commercial sédentaire apporte le soutien technique et commercial ainsi que le conseil aux adhérents de la coopérative. Il réalise des opérations de vente en gros de matériels et équipements auprès des adhérents selon la règlementation et la stratégie commerciale de la coopérative.

Ses missions :
Dans le respect du cadre de référence, de la politique et de la stratégie générale de la coopérative :
Répondre techniquement et commercialement aux adhérents sur les produits Traiter les devis dans le respect des délais impartis
Assurer le suivi et la relance des devis
Assurer le suivi des SAV et des litiges
Renseigner et exploiter les outils de gestion commerciale (ERP, CRM,...)
Se tenir informé de l'évolution du marché, des produits, assurer une veille technique, faire des comparatifs Planifier et organiser son reporting auprès de sa hiérarchie
Mettre à jour régulièrement sa documentation, ses connaissances et ses compétences dans son métier
Proposer des améliorations pour la performance du service et de la coopérative
S'impliquer et participer activement à l'organisation des actions et animations commerciales (journées
professionnelles, réunions, formations), être force de proposition
S'intégrer dans son service et s'impliquer dans le respect de la politique de la coopérative et des consignes de sa hiérarchie
Entretenir de bonnes relations en interne comme en externe (avec les adhérents, fournisseurs et autres partenaires de la coopérative), et participer ainsi à la bonne image de l'entreprise.
Exercer sa mission avec rigueur, organisation, souci du détail, discrétion et réserve, mais aussi diplomatie et sens du service aux adhérents
Ponctuellement, le conseiller technique peut être amené à réaliser diverses missions en fonction des besoins de l'entreprise.

Compétences attendues :

- Savoir-technique :
Maitrise technique spécifique au secteur et aux produits
- Argumentation commerciale
- Technique de vente
- Cibler l'offre de produits correspondant aux besoins

Savoir-méthodologique :
Etablir un devis
- Etablir un bon de commande
- Traiter une commande
- Traiter des dossiers de contentieux
(litiges, réclamations.)

Savoir-être:
xcellente qualité relationnelle
- Compétences pédagogiques
- Excellent sens de l'écoute
- Capacité d'analyse et de synthèse
- Sens du compromis
- Sens de la confidentialité
- Sens des responsabilités, prise
d'initiative
- Savoir travailler de façon collaborative
- S'avoir s'adapter
- Communiquer avec les services

Experience: 5 An(s)

Compétences: Techniques commerciales,Développer et fidéliser la relation client,Développer un portefeuille clients et prospects,Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Assurer la qualité des relations avec les clients,Communiquer efficacement avec l'équipe et les clients,Concevoir des propositions commerciales ou promouvoir des produits ou des offres personnalisés,Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente...),Entrer en contact avec les prospects via tous les médias possibles et pertinents (appels téléphoniques, salons, foires, partenaires commerciaux, via les réseaux sociaux professionnels...)

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.