Technicien Informatique - Gestionnaire du Parc Informatique - Bagnolet H/F - Communes

Bagnolet est une ville dynamique de 40 000 habitants. Elle est située aux portes de Paris et accessible par le métro (ligne 3 - station Gallieni).
Membre de l'EPT Est Ensemble, elle bénéficie d'un fort dynamisme urbain et économique ainsi que du second parc hôtelier francilien. Territoire à forts enjeux urbains et sociaux (projets ANRU notamment), la Ville de Bagnolet mène une politique ambitieuse de modernisation et de restructuration de son administration.
La proximité avec les administré.e.s dans une relation réciproquement exigeante constitue une priorité. La Ville s'attache à déployer, dans l'ensemble des politiques publiques qui la concerne, des politiques publiques ambitieuses au service des Bagnoletaises et des Bagnoletais.

Missions

Au sein de la Direction des systèmes d'information et sous l'autorité du directeur, le technicien a pour mission d'assurer une qualité de service constante et d'améliorer la productivité des équipements informatique physiques et logique. Il assure la gestion courante de l'utilisation des postes, de l'exploitation informatique dans le respect des plannings et de la qualité attendue.
Assure la gestion du parc informatique et des licences bureautiques :

- Gestion des incidents d'exploitation
- Assure la gestion du parc informatique et des licences bureautiques
- Installation et gestion des équipements informatiques
- Assistance auprès des utilisateurs
- Gestion de la téléphonie mobile
- Gestion du prêt des matériels
- Recensement des dysfonctionnements et des améliorations fonctionnelles (GLPI)
- Mise à jour des documents d'exploitation
- Création compte utilisateur et l'accès des badges des locaux
- Diagnostiquer et résoudre le dysfonctionnement d'un poste de travail informatique
- Intervenir à distance

Compétences principales

- Accompagner des utilisateurs et assurer un rôle de conseil et d'expertise
- Conception de la documentation utilisateur
- Très bonne connaissance du poste de travail de l'utilisateur
- Connaissance technique et fonctionnelle des services en place
- (DHCP, AD, virtualisation, stockage consolidé)
- Compétence sur les différents matériels et systèmes (Windows, VMWARE, CISCO, TSE...)
- Culture générale informatique et Telecom
- Veille technologie

Profil :

- Disponibilité, Sens du service public
- Aptitude au travail en partenariat
- Capacité rédactionnelle, d'analyse et méthodique
- Autonomie et rigueur
- Sens de l'organisation, gestion des priorités, esprit d'initiative.
- Discrétion et respecter la confidentialité des informations traitées
- Savoir faire preuve de pédagogie, de patience pour accompagner les utilisateurs dans leur
- Apprentissage des outils informatiques et leurs applications métiers
- Etre capable de travailler en réseau étendu avec des interlocuteurs divers
- Obligation de neutralité et de réserve
- Très bonne connaissance de l'organisation et de la collectivité
- Sens du travail en équipe
- Disponibilité, Sens du service public.
- Capacité d'adaptation

Permis B obligatoire

Poste à pourvoir par voie de mutation ou par voie contractuelle.
Dans le cadre de sa politique de recrutement, ce poste est ouvert aux travailleurs handicapés.

Avantages

La ville de Bagnolet est dotée d'une Direction des Ressources Humaines investie en matière d'accueil et d'accompagnement de ses nouveaux agents.e.s. Les rémunérations et avantages sociaux accordés sont les suivants :
rémunération statutaire + RIFSEEP (IFSE + CIA) ;
possibilité de télétravail ;
participation de l'employeur aux mutuelles labellisées ;
remboursement à 75 % des frais de transport ou versement d'un forfait mobilité durable ;
adhésion au CASC (Comité d'Actions Sociales et Culturelles) ou CNAS (Comité National d'Actions Sociales).
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