Alternance Bac+3 - Bac+5 - Chargé - Chargée de Clientèle H/F - ESTM PIGIER

Rejoins les écoles ESTM PIGIER à Besançon : l'alternance qui propulse ton avenir !

Tu veux apprendre un métier tout en étant rémunéré(e) ? Intégrer une école dynamique, innovante et proche de ses étudiants ? Les écoles ESTM PIGIER de Besançon sont faites pour toi !

Pourquoi choisir ESTM PIGIER Besançon ?

- Plus de 700 étudiants répartis sur 18 formations diplômantes du Bac au Bac +5 en alternance : commerce, marketing digital, communication, RH, immobilier, banque, comptabilité, secrétariat médical, etc
- Un réseau de plus de 2500 entreprises partenaires pour t'aider à trouver ton entreprise d'accueil
- Un accompagnement personnalisé à chaque étape : ateliers de coaching, job datings, entretiens de motivation, suivi régulier avec ton entreprise et ton formateur
- Des locaux modernes et facilement accessibles en plein centre-ville de Besançon et rue de Chaillot : espaces de coworking, rooftop aménagé, cantine digitale, Babyfoot, PS5, Switch, ping-pong, espaces de détente pour décompresser entre les cours
- L'IA au coeur de ton parcours avec une expérience éducative révolutionnaire !

Ce que tu y gagnes :

- Une formation gratuite en apprentissage avec des aides financières : jusqu'à 1000 € (permis de conduire, équipement informatique, logement)
- Un diplôme reconnu et des compétences recherchées sur le marché du travail
- Une expérience professionnelle solide grâce à l'alternance, avec un taux d'insertion de 84,6% à 6 mois
- La possibilité de partir gratuitement à l'étranger pour un séjour linguistique d'une semaine en Bac +5

La vie à l'école : au-delà des cours

À l'ESTM PIGIER, nous savons que la réussite ne se limite pas aux cours. C'est pourquoi nous organisons toute l'année des animations et événements pour te permettre de t'intégrer et t'épanouir :

- Journée d'intégration : un moment convivial pour rencontrer tes futurs camarades, découvrir l'école et ses services, et commencer à tisser des liens
- Journées de cohésion : des événements pour renforcer l'esprit d'équipe et vivre des moments uniques
- Événements festifs et professionnels : Gala, soirées, concours et goûters de Noël, mais aussi des rencontres avec des entreprises lors de job datings et ateliers professionnels

Prêt(e) à faire le premier pas ?

L'admission est simple : remplis ton dossier en ligne, passe un entretien de motivation et démarre l'aventure avec nous !Nos écoles ESTM PIGIER recrutent pour le compte de leur client un(e) Vendeur(euse) conseil.

En lien avec votre Manager, vous êtes responsable du développement de votre portefeuille client, de la qualité de la relation et de la performance commerciale. Autonome, vous définissez et mettez en oeuvre une stratégie de partenariat durable basée sur la satisfaction client et la maîtrise du risque. Vous êtes moteur dans l'anticipation et la détection des futurs besoins, et vendez les solutions d'accompagnement et produits d'assurance dans un objectif de personnalisation de la relation client. Vous travaillez en interface avec les équipes internes et les réseaux bancaires du Groupe, et contribuez au dynamisme et au rayonnement de l'entité.

Vous participez au développement de la compagnie d'assurance et du Groupe.

Vos missions :

- Piloter un portefeuille de clients d'assurés dans une relation omni canal, suivre et développer sa performance
- Personnaliser la relation client par la proactivité et la qualité du service, proposer et négocier les solutions les plus adaptées à la spécificité de chaque client
- Entretenir une relation de partenariat, conseiller et accompagner toutes les phases de vie des contrats et des clients
- Travailler étroitement avec les expertises internes et apporter les réponses appropriées via l'offre de solutions multi-services
- Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l'activité
- Organiser l'activité et maîtriser l'agenda
- Utiliser toutes les données disponibles pour optimiser l'efficacité professionnelle et la satisfaction client
- Participer à la vie de l'entité et à son développement sur son périmètre
- Se tenir informé/informée de l'actualité, des évolutions réglementaires et des tendances d'évolution (économique, financière, fiscale, réglementaire, juridique, sociale, digitale, ...) et consolider la relation
- Se former en permanence et développer les compétences pour pérenniser les qualités professionnelles et personnelles

- Vous préparez actuellement un Bac +3 Conseiller Financier ou un Bac +5 Expert Conseil en gestion de Patrimoine
- Vous faites preuve d'un excellent sens du service, d'une grande aisance relationnelle et d'une écoute active auprès des clients
- Vous abordez vos missions avec dynamisme, enthousiasme et une réelle capacité à instaurer une relation de confiance
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et à l'aise avec le suivi des dossiers, la gestion administrative et les indicateurs de performance
- Vous savez conseiller, argumenter et proposer des solutions bancaires adaptées avec professionnalisme
- Vous appréciez travailler en équipe, collaborer au quotidien et faire preuve de réactivité et d'implication dans l'accompagnement des clients