Directeur de Magasin - Retail Lunettes Cergy 3 Fontaines H/F - Harry Hope

Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.

Actuellement nous recherchons pour l'un de nos clients,
Un Groupe national de référence dans le secteur du retail lunettes, reconnu pour l'excellence de son expérience client, la qualité de ses produits et services, et la performance de ses magasins sur le territoire national des directeurs de magasin H/Fvous pilotez l'ensemble des opérations et la gestion d'un chiffre d'affaires de plusieurs millions d'euros :

vous managez uné équipe de 15 à 20 personnes

Management et animation des équipes commerciales et opérationnelles

Garantie de la performance commerciale et opérationnelle du point de vente

Pilotage et maîtrise des KPIs (CA, panier moyen, fidélisation, NPS, productivité)

Déploiement et suivi des actions orientées service client et fidélisation

Organisation, merchandising et respect des standards qualité

Gestion des flux clients et priorités opérationnelles

Suivi du P&L et des budgets du magasin

Expérience confirmée en retail spécialisé, idéalement dans la téléphonie ou autre retail spécialisé

Expérience en management d'équipes de 15 à 25 personnes.

Gestion de chiffre d'affaires important (plusieurs millions d'euros)

Compétences solides en pilotage KPIs et performance commerciale

Sens aigu du service client et de la fidélisation

Manager terrain, réactif, orienté résultats et excellence opérationnelle