Réceptionnaire Après-Vente - Concession Automobile H/F - Acto intérim

ACTO Intérim - L'humain au coeur de l'emploi

Chez ACTO Intérim, nous croyons que la réussite professionnelle passe avant tout par la proximité, l'écoute et la réactivité. Présents à travers un réseau d'agences locales, nous accompagnons chaque jour les candidats dans tous les secteurs d'activité.

Nos équipes s'engagent à valoriser les compétences, à proposer des missions adaptées et à créer des relations durables fondées sur la confiance. Intérim, CDD ou CDI : notre objectif est le même - favoriser l'épanouissement et la performance de chacun.

Avec ACTO, vous bénéficiez d'un partenaire de terrain, proche de vous, qui place l'humain au centre de chaque mission.Rejoignez une concession automobile reconnue pour la qualité de son service après-vente et son sens du client. Dans le cadre de son développement, notre client recherche un Réceptionnaire Après-Vente (H/F) pour renforcer son équipe.

Accueil & Relation Client

Accueillir les clients et identifier leurs besoins.

Prendre en charge les véhicules : ouverture des ordres de réparation, planification des interventions.

Expliquer les travaux à prévoir et fournir des devis clairs et précis.

Assurer le suivi des réparations et informer les clients de l'avancement.

Gestion administrative et technique

Rédiger les ordres de réparation et contrôler les éléments nécessaires.

Suivre les garanties constructeurs, les contrats d'entretien et les opérations techniques.

Gérer la facturation, l'encaissement et la restitution des véhicules.

Assurer la liaison quotidienne avec l'équipe atelier.

Qualité & Satisfaction

Veiller à la satisfaction client et traiter d'éventuelles réclamations.

Garantir un service conforme aux standards de la marque.

Participer à l'amélioration continue du service après-vente.

Vous avez une formation automobile, commerciale ou technique, ou une première expérience sur un poste similaire.

Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et les logiciels de gestion atelier.

Vous avez un excellent sens du relationnel, de la pédagogie et de l'organisation.

Réactivité, esprit d'équipe et sens du service sont essentiels.

Permis B obligatoire.

Du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30