Technciens Hotline H/F - MVIP Consulting

echnicien Hotline Machines-Outils (H/F) - Poste sédentaire - Strasbourg Entreprise industrielle spécialisée dans les machines-outils et les solutions d'usinage recherche un(e) Technicien(ne) Hotline pour renforcer son équipe support basée à Strasbourg.

Vos missions

- Assurer l'assistance technique à distance (téléphone, mail) auprès des clients

- Diagnostiquer les pannes et dysfonctionnements sur machines-outils

- Apporter un support sur les aspects mécaniques, électriques, automatisme et CNC

- Guider les clients dans les opérations de dépannage, réglage et mise en service à distance

- Identifier les besoins d'intervention terrain et transmettre aux équipes concernées

- Renseigner les comptes rendus d'intervention et assurer le suivi des dossiers

- Contribuer à l'amélioration des procédures de support technique

Votre profil

- Formation technique en maintenance industrielle, électrotechnique, automatisme ou mécanique

- Expérience en machines-outils, maintenance industrielle ou support technique appréciée

- Connaissances en CNC sont un plus

- Aisance téléphonique, sens du service client

- Esprit d'analyse, autonomie et rigueur

Conditions

- Poste sédentaire (support à distance, sans déplacement)

- Localisation : Strasbourg

- Contrat : CDI

- Rémunération selon profil et expérience

- Intégration et formation assurées