Kyc & Kyb Analyst - N H/F - OVHCloud

- Rejoindre le pôle Payment methods and fraud management, dédié à la vérification, et sécurisation des accès et des commandes.
- Intégrer une équipe internationale de six personnes passionnées, en charge de la sécurisation des comptes.
- Evoluer dans un environnement stimulant, avec des missions transverses favorisant les échanges avec différents services.

Vos principales missions :

- Gérer les mises à jour de comptes clients (coordonnées, contacts, propriétaires de services) à l'issue des analyses documentaires.
- Traiter les escalades et les sécurisations liées aux compromissions de comptes, dans le respect des procédures en vigueur.
- Assurer le traitement des mises à jour bancaires transmises par les établissements financiers, conformément à la loi Macron.
- Valider ou refuser les commandes de téléphonie sur la base des contrôles documentaires.
- Contribuer à la mise à jour des process et apporter un renfort ponctuel aux activités de l'équipe.

Votre futur impact

-Dans 6 mois

* Vous serez autonome dans la gestion des cas.

* Vous aurez acquis les bonnes pratiques nécessaires à un traitement efficace des demandes clients.

* Vous aurez une bonne connaissance des produits et fonctionnements d'OVHcloud.

C

Compétences requises:
- Vous avez des connaissances en analyse de documents identitaires.
- Vous êtes rigoureux(se), minutieux(se), organisé(e) et autonome.
- Vous possédez une forte appétence pour les nouvelles technologies et des compétences bureautiques (notamment Excel).
- Vous êtes doté(e) d'un excellent sens de l'écoute et appréciez le travail en équipe

C'est un +

- Vous maitrisez l'anglais à l'écrit et à l'oral (niveau B2)
- Vous connaissez un CSM (Service Now)
- Vous avez déjà utilisé des produits OVHcloud

***CDD à pourvoir dès maintenant jusqu'à aout 2026***