Technicien Hotline IT & Télécom - 89 H/F - KOESIO CENTRE EST

Rejoindre Koesio, c'est bénéficier de la puissance d'un groupe, de son expertise, de sa force de frappe, de ses méthodes éprouvées, de ses services supports... tout en restant dans la vraie vie, grâce aux contacts terrain avec nos clients locaux (essentiellement des TPE/PME et des collectivités locales), aux partenariats et à nos soutiens aux associations et acteurs locaux. C'est un excellent équilibre.Depuis 1991, KOESIO fédère plus de 3 000 collaborateurs au travers de plus 170 agences réparties sur l'ensemble du territoire français, en Belgique et au Luxembourg. KOESIO apporte à ses 100 000 entreprises clientes des solutions numériques (impression, informatique et télécom).

CÉLÉBRER ÉCOUTER et PARTAGER sont les 3 mots d'ordre qui nous permettent de faire grandir le KOESIO Spirit au quotidien et de travailler sérieusement sans se prendre au sérieux.

Dans le cadre de notre constante évolution, KOESIO Centre-Est recherche un(e) Technicien(ne) Hotline IT & Télécom H/F pour rejoindre les équipes d'Auxerre sur le secteur du 89.

Vos principales missions :

- Assurer un support sur nos solutions IT & Télécom de niveau 1
- Gérer les alertes remontées par nos outils de supervisions
- Maintenir et développer vos compétences techniques
- Pourquoi nous rejoindre ?
- Une rémunération fixe
- Tickets restaurants
- Une prime de participation + un actionnariat salarié KOESIO

Le profil que nous recherchons :

- Vous justifiez d'une expérience d'au moins 1 an dans un environnement IT & Télécom auprès de clients BtoB
- Vous êtes diplômé d'un Bac +2 dans le domaine IT & Télécom
- Vous maîtrisez les environnements Windows Server et Desktop, disposez de bases en Linux et possédez de bonnes connaissances en virtualisation Hyper-V et Vmware et des solutions de sauvegardes inhérentes.
- Vous êtes à l'aise avec les fondamentaux réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP, LAN, VLAN, SD-WAN) et idéalement avec des équipements Aruba.
- Vous êtes à l'aise avec les solutions cyber (EPP/EDR, UTM/Firewall).
- La connaissance d'un outil de supervision et des notions de métrologie sont appréciées.
- Vous êtes organisé, rigoureux et vous savez faire preuve d'adaptabilité
- Vous aimez le contact et vous êtes sensible à la qualité des services apportés aux clients

N'hésitez pas à consulter notre site internet pour avoir plus d'informations et pour consulter régulièrement nos offres !

https://team.koesio.com/

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