Chargé de Support et Formation ERP H/F - Anvolia

Un nouveau souffle dans votre vie professionnelle, ça vous dit ?

Anvolia, entreprise française indépendante en génie climatique en fort développement, est spécialisée dans l'installation et la maintenance des équipements de climatisation, chauffage ventilation et plomberie auprès des professionnels, depuis 1991.Au sein d'une équipe et sous la responsabilité du Directeur SI, Antony, vous êtes l'interlocuteur privilégié des utilisateurs pour le support, l'accompagnement et la formation autour de notre solution ERP et des outils associés.

Vous faites le lien entre les équipes métiers, le service projets et les prestataires informatiques externes.

A ce titre, vous intervenez sur les missions suivantes :

- Assurez le support utilisateurs (prise en charge et suivi des incidents).

- Accompagnez les équipes dans l'utilisation de l'ERP.

- Animez des formations (nouveaux arrivants, évolutions, bonnes pratiques).

- Rédigez les supports et procédures utilisateurs.

- Remontez les besoins d'amélioration et participez aux projets de déploiement.

Poste à pourvoir en CDI - temps plein.

Issu·e d'une formation minimum Bac +2 en Informatique, vous justifiez d'une première expérience réussie sur poste similaire, idéalement en support applicatif ou ERP.

Vous avez :

· Une bonne culture informatique générale.

· Des capacités rédactionnelles et pédagogiques.

· Le sens du service et de l'écoute.

· De l'organisation et un bon relationnel.

Polyvalence, adaptabilité et esprit d'équipe seront des atouts pour réussir sur ce poste.

Des déplacements ponctuels en agence peuvent être à prévoir.

Vous souhaitez participer au développement d'Anvolia et vous investir durablement au sein d'une équipe à taille humaine ? Rejoignez-nous !

Dynamisme, proximité, esprit familial et convivial... sont des valeurs qui nous représentent.

Chez Anvolia, bénéficiez de plusieurs avantages :

- Un salaire adapté à votre expérience

- Une prime de congés payés et des jours de RTT

- Une mutuelle attractive (avec participation employeur à hauteur de 70%)

- Une carte tickets restaurant SWILE (avec participation employeur à hauteur de 60%)

- Une prime de parrainage possible

- Des avantages et services via Action logement (aides et prêts)

- Un organisme de formation interne (Anvoli'academy)

- Un parcours d'intégration sur mesure

- Un compte avantages HelloCSE (réductions sur les places de cinéma, parcs, sorties...)

- Des évolutions professionnelles internes possibles

Alors, prêt·e à postuler ?

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