Assistant de Résidence H/F - Alpes Isere Habitat

Avec plus de 30 000 logements répartis sur 292 communes de l'Isère dont 9 communes dans le Rhône et 2 dans l'Ain, 7 directions territoriales assurant le maillage de proximité et 630 salariés, Alpes Isère Habitat est l'Office Public de l'Habitat de l'Isère.

Au travers de ses orientations stratégiques, Alpes Isère Habitat s'affirme comme une entreprise qui met la performance économique au service de sa mission sociale d'intérêt général.

Dans le cadre d'un renforcement de ses équipes, la Direction territoriale de Bourgoin Jallieu recrute :
- 1 Assistant de résidence (f/h)
- Secteur à pourvoir : Villefontaine
- CDI à pourvoir dès que possible
- Salaire brut mensuel à partir de 2 028,48 €

Missions :
En tant qu'Assistant de résidence (f/h), vous êtes un maillon essentiel du bon fonctionnement et de la qualité de vie des résidences dont vous avez la charge.
Vous assurez et maintenez la propreté, veillez à la sécurité des lieux et au bon climat social, en lien étroit avec les équipes internes et les partenaires extérieurs.

Vos principales activités :
* Entretien des résidences : Nettoyage des parties communes et abords selon un planning établi, gestion des ordures ménagères et entretien des espaces verts.

* Maintenance et suivi technique : Petits travaux de maintenance, suivi des interventions des prestataires sur les parties communes et contrôle visuel régulier de l'état des résidences.

* Relation aux habitants et veille sociale : réponse aux demandes des locataires et orientation vers les bons interlocuteurs, relais d'information entre les locataires et les équipes de la Direction territoriale, participation, le cas échéant, à des réunions avec les habitants ou partenaires, Contribution à la veille sociale sur le secteur.

* Suivi et traçabilité : Enregistrement et remontée des informations et incidents, participation à la dynamique du secteur et aux projets de l'entreprise.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Entretien des espaces verts,Gestion des espaces verts,Contrôler l'état du bâti,Maintenir un environnement propre et accueillant,Surveiller les lieux et les biens et faire appliquer le règlement intérieur par les résidents, locataires, visiteurs,Accueillir, orienter et renseigner un client,Assurer la sécurité et le bien-être des résidents,Communiquer avec l'équipe de maintenance pour les réparations nécessaires,Communiquer efficacement avec les résidents,Contrôler régulièrement les installations communes,Ecouter activement les besoins des résidents,Entretenir les équipements de collecte de déchets,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Faciliter l'intégration des nouveaux résidents,Gérer les conflits entre résidents,Gérer les conflits et les réclamations des résidents,Informer les services concernés des réclamations, anomalies, dysfonctionnements et dégradations,Optimiser la gestion des espaces communs,Promouvoir les initiatives de recyclage et de réduction des déchets,Rapporter toute anomalie aux autorités compétentes,Réaliser des petits travaux d'entretien,Relayer de l'information,Surveiller l'entretien des locaux et signaler les besoins de réparation

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Location de logements

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.