Réceptionniste de Nuit en Hôtellerie H/F - Europe Hotel et Restaurant "Chez Ernest

Nous recrutons un/une réceptionniste polyvalent(e) de nuit
Semaine et/ou weekend + jours fériés, en temps partiel ou temps plein en fonction des disponibilités
21h15/21h30 à 06h45/07h00

Vos missions :
- Prendre en charge les réservations, arrivées et départs clients
- Accueillir, renseigner, servir, encaisser
- Réaliser les taches administratives et comptables (caisse, contrôle facturation)
- Faire de la mise en place restaurant et séminaire en fonction des besoins
- Veiller à la sécurité des biens et des clients
- Faire les rondes de surveillance et rendre compte si besoin
- Mettre en place le buffet petit déjeuner
- Assurer la propreté des lieux

Débutant accepté - Formation assurée - Présentation impeccable exigée -
Français indispensable, Anglais souhaité

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueil et gestion des clients en hôtellerie,Procédures de check-in et check-out,Assurer la confidentialité des informations des clients,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Gérer des situations de crise ou d'urgence,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Gérer les paiements et les transactions financières à la réception,Identifier, traiter une demande client,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail

Langues: Allemand souhaité,Anglais exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.