Assistant Commercial & Opérations B2b H/F - Greenb

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour accompagner notre équipe dans la gestion et le suivi des activités commerciales et administratives.

Objectif du poste: dans un premier temps, soutenir le responsable commercial dans la gestion opérationnelle et la structuration des process.
Le poste es évolutif sur un poste de commercial : prendre en charge des clients, des projets et participer activement au développement commercial.

Missions:
Support commercial
- Réponse aux demandes clients B2B (mail / WhatsApp)
- Envoi d'offres, listings, confirmations de commandes
- Suivi des commandes clients
- Mise à jour des informations stocks / prix.

Coordination interne
- Transmission commandes aux équipes achats & logistique
- Suivi livraisons
- Vérification conformité commandes.

SAV
- Réception et qualification des demandes SAV
- Vérification des informations (IMEI, facture, délai)
- Suivi avec la responsable SAV
- Mise à jour des tableaux SAV.

Outils & structuration
- Mise à jour des procédures
- Mise à jour des tableaux de suivi
- Participation à la formalisation des process
- Support à la mise en place ERP.

Compétences techniques requises:
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
- Connaissance des plateformes de vente en ligne et des outils CRM.
- Capacité à gérer et analyser des données commerciales.
- Excellentes capacités en communication orale et écrite.

Savoir-être professionnel:
- Organisation et rigueur.
- Polyvalence et capacité d'adaptation.
- Excellent relationnel et sens du service client.
- Force de proposition et esprit d'initiative.
- Travail en équipe et coopération avec les différents services.
- Persévérance et ténacité dans la prospection commerciale.

Profil recherché: formation : Bac +2 en assistanat commercial, gestion PME/PMI ou équivalent.

Conditions:
- Travail du lundi au vendredi de 9h à 17h20
- Environnement B2B en structuration
- Lieu du poste : En présentiel à Cournon d'Auvergne
- Date de début prévue : 02/03/2026

Vous êtes motivé(e), dynamique et souhaitez évoluer dans une entreprise engagée et innovante ? Rejoignez-nous !

Experience: 1 An(s) - Sur ce poste.

Compétences: Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels,Développer et fidéliser la relation client,Développer l'esprit d'équipe,Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés),Faciliter la communication interne et externe,Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis

Langues: Français souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Commerce de détail de matériels de télécommunication en magasin spécialisé

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.