Technicien - Technicienne Informatique H/F - France Travail

Acteur majeur de l'insertion des jeunes et de leur accompagnement vers l'emploi, notre structure d'insertion est basée sur le Pays de Brest : plus de 6 500 jeunes suivis et plus de 500 entreprises partenaires en lien constant avec nos services. Elle est organisée autour de 4 pôles réunissant environ 90 personnes.

Intégrant le Pôle Ressources Internes (composé de 10 personnes), vous serez amené.e à contribuer à la bonne gestion de notre système d'information comprenant des applications hébergées et des bases de données et participerez à la mise en place d'un suivi d'activité.

Notre réseau s'étendant sur 14 sites d'accueil, vous serez amené.e à travailler avec l'ensemble des personnels de la structure.

En tant que Technicien.ne informatique, il vous sera demandé de :
- Être garant.e du bon fonctionnement du parc informatique, et assurer la configuration, l'installation et la maintenance des systèmes informatiques et serveurs, y compris le matériel, les logiciels et les périphériques,
- Répondre aux demandes d'assistance technique des utilisateurs et résoudre les problèmes,
- Effectuer des tests et des dépannages pour diagnostiquer les problèmes et proposer des solutions appropriées,
- Documenter les problèmes rencontrés, les solutions mises en oeuvre et les mesures préventives,
- Former les utilisateurs aux nouvelles fonctionnalités, aux mises à jour logicielles et aux bonnes pratiques en matière de sécurité informatique.
- Maintenir une documentation d'utilisation à jour
- Participer à l'amélioration continue du système informatique
- Représenter la structure en apportant une contribution technique
- Participer aux échanges concernant le système d'information régional.

Environnement technique :
- Le poste s'articule auprès de l'environnement Windows10/11 et Microsoft 365 (E1 & E3).
- Des compétences de base avec les outils d'administration Azure, Exchange, Intune sont nécessaires.
- Une connaissance de base des réseaux TCP/IP est également requise
- Des compétences avec les outils PowerAutomate, PowerApps, PowerBI seront appréciées.
- Une connaissance de base des LGPO est également bienvenue.

Qualités recherchées :
- Capacité à travailler en équipe et bon relationnel
- Capacité d'écoute et relationnelles
- Force de propositions, capacité d'analyse et qualités rédactionnelles

Experience: 2 An(s) - minimum en informatique

Compétences: Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Administrer un système d'informations,Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques,Apporter une assistance technique aux équipes

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Administration publique (tutelle) des activités économiques

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.