Technicien Hotline Sédentaire H/F - Domino Staff Marseille

Domino STAFF Marseille a le plaisir de vous annoncer une belle opportunité au sein d'une entreprise spécialisée dans le secteur des automatismes d'ouvertures. Nous recherchons activement un(e) technicien(ne) (H/F) en automatismes de portail à distance. Votre rôle sera essentiel au sein de l'équipe. Sous la responsabilité du Responsable du centre d'appels, vous serez chargé(e) de : - Fournir des renseignements techniques et offrir un support pour la mise en service de notre gamme principale d'automatismes de portail ; - Analyser attentivement les demandes des clients afin de répondre au mieux à leurs besoins ; - Etablir des diagnostics précis et proposer des solutions techniques commerciales adaptées ; - Actualiser notre base de données clients pour garantir un suivi de qualité.
Avantages salariaux : Tickets restaurant

Experience: Débutant accepté

Compétences: Automatisme,Réparer un équipement, une machine, une installation,Analyser des données de maintenance,Collecter et analyser des données, des informations,Identifier les solutions techniques d'amélioration des équipements et installations,Lire et exploiter un plan, un schéma,Réaliser un diagnostic de fonctionnement et contrôler les machines, installations et équipements,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Renseigner, mettre à jour une documentation technique,Utiliser des logiciels spécifiques

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.