Gestionnaire Sinistres - Service Médian Construction - CDD H/F - MAAF Assurances – Groupe Covéa

MAAF est une des marques leader de l'assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d'accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre.

Sa signature « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de l'entreprise.Rejoignez une équipe de 13 collaborateurs au sein du service Construction de la Direction Indemnisation MAAF située sur NIORT dans le cadre d'un CDD de 5 mois.

Votre mission ?

Prendre en charge et accompagner les clients Professionnels du Bâtiment dans une relation spécifique en apportant le meilleur service Client dans le conseil et la gestion de leurs dossiers spécifiques/complexes/judiciaires.

Et concrètement ?

Au sein du pôle MEDIAN CONSTRUCTION de la Direction Indemnisation de MAAF, les activités qui vous seront confiées consistent notamment à :

- Recueillir les besoins des clients, analyser, vérifier les conditions d'acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en oeuvre, responsabilités...)
- Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande
- Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres dans un cadre amiable ou judiciaire.
- Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission à des experts pour déterminer les origines des sinistres
- Donner des instructions aux avocats dans le cadre des dossiers en procédure judiciaire.
- Echanger, négocier si besoin avec la partie adverse dans les sinistres engageant la responsabilité du client pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis.
- Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser.

Les avantages qui font la différence :

- Salaire fixe à partir de 32290 € brut annuel négociable en fonction de l'expérience,

- Prime de performance collective et primes d'Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa,

- Formations adaptées à votre profil et à nos besoins, suivies d'un accompagnement personnalisé,

- Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine (mis en oeuvre selon votre degré d'autonomie)

- Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%),

- Restaurant d'entreprise ou titres-restaurants,

- Nombreux avantages proposés par le CSEE (vacances, locations, billeterie,...),

- 31 jours de congés payés + 4 jours RTT

- Prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 75%, forfait de mobilité durable

Et si c'était vous ?

- Vous avez une formation en Droit/Assurance de niveau licence à Master 2.
- Vous avez une appétence pour les professions du bâtiment
- Vous savez travailler en équipe
- Vous appréciez de rendre service et de conseiller des clients
- Vous savez faire preuve d'adaptation
- Vous savez communiquer avec efficacité (à l'oral comme à l'écrit)
- Vous avez à la fois des qualités analytiques et de synthèse

- Une expérience dans la relation client et/ou l'indemnisation de sinistres est souhaitée.