Welcommer H/F - Hays

Notre client, un cabinet d'expertise comptable implanté à Béziers, poursuit sa transformation digitale et souhaite renforcer son organisation en recrutant un Welcommer. Ce poste stratégique vise à assurer la bonne intégration des clients sur Pennylane, à accompagner les collaborateurs en interne et à garantir la fluidité de la transition numérique du cabinet.Missions :
Véritable référent Pennylane et interlocuteur privilégié pour les équipes et les clients, vous jouez un rôle clé dans le déploiement et l'optimisation de l'outil au sein du cabinet. Vos missions seront les suivantes :

* Assurer l'onboarding des nouveaux clients sur Pennylane.
* Paramétrer les environnements, organiser la migration des données et former les utilisateurs.
* Accompagner les clients dans la prise en main de l'outil et répondre à leurs questions opérationnelles.
* Être le référent interne : support aux collaborateurs, transmission des bonnes pratiques, veille sur les évolutions de l'outil.
* Suivre les processus de digitalisation du cabinet et contribuer à leur amélioration continue.
* Assurer un reporting régulier aux associés sur l'avancement des intégrations et les éventuels points de vigilance.
* Participer ponctuellement aux échanges commerciaux ou techniques lors de l'intégration d'un nouveau client.
Ce poste exige une bonne compréhension des flux comptables et une appétence marquée pour les outils digitaux.

Profil recherché :

* Expérience en cabinet comptable ou en environnement comptable appréciée.
* Maîtrise ou forte appétence pour les outils de production comptable et les solutions collaboratives.
* Connaissance de Pennylane ou d'un outil équivalent (RCA, QuickBooks, Tiime, etc.) souhaitée.
* Aisance pédagogique et sens du service client.
* Organisation, autonomie, rigueur et capacité à accompagner le changement.
* Excellent relationnel et sens de la communication.
Conditions du poste :

* Contrat : CDI, temps plein.
* Localisation : Béziers.
* Rémunération selon profil et expérience.
* Cabinet moderne, structuré et engagé dans une démarche forte de digitalisation.
* Équipe disposée à former et intégrer un profil motivé et opérationnel.
Date de prise de poste :
Poste à pourvoir dès que possible, en fonction des disponibilités du candidat. Une période d'accompagnement interne est prévue.

Les candidatures sont traitées en toute confidentialité. Pour toute information supplémentaire ou pour présenter votre profil, vous pouvez me contacter directement.