Responsable E-Commerce B2b - Prestashop H/F - Bambou Diffusion

PME de 22 salariés, nous opérons sur un marché B2B avec un site e-commerce sous PrestaShop, au coeur de notre stratégie commerciale.
Notre objectif : structurer, optimiser et développer durablement les ventes en ligne, en complément de notre activité commerciale.
Dans ce cadre, nous créons un poste clé de Responsable E-commerce B2B, en lien direct avec la direction.

Vos missions seront les suivantes :

- Pilotage du site e-commerce
- Gestion quotidienne du site PrestaShop
- Mise à jour et optimisation des fiches produits (contenu, prix, règles B2B)
- Suivi des commandes, du tunnel de vente et de l'expérience client
- Identification des axes d'amélioration (UX, conversion, performance)

- Développement des ventes B2B
- Optimisation des parcours clients professionnels (comptes clients, commandes récurrentes, demandes de devis)
- Mise en place d'actions pour améliorer :
le taux de conversion
le panier moyen
la fidélisation
- Travail en collaboration avec l'équipe commerciale et ADV

- Webmarketing & visibilité
- Pilotage du référencement naturel (SEO)
- Gestion ou supervision des campagnes d'acquisition (Google Ads, retargeting)
- Mise en place d'actions d'email marketing B2B (newsletters, relances)
- Analyse des performances (GA4, KPI e-commerce)

- Coordination des prestataires externes
- Brief et suivi de freelances (développeur PrestaShop, SEO, graphisme)
- Priorisation des besoins techniques
- Validation des livrables et respect des délais

Experience: 2 An(s)

Compétences: Analyse de tendances de marché,E-commerce,Logiciel de gestion clients,Logiciels de gestion de base de données,Outils de web analyse - web analytics,Réglementation du commerce international (Incoterms, ...),Stratégies de vente en ligne,Techniques de service client en ligne,Analyser des échanges communautaires en ligne,Animer un réseau, une communauté,Accompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipement,Administrer une vente e-commerce,Analyser les comportements d'achat sur une plateforme en ligne,Analyser les données de vente pour prévoir les tendances,Collaborer avec des équipes multidisciplinaires,Créer des documents numériques,Développer et gérer des relations ou partenariats,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Gérer les réclamations en ligne avec réactivité et efficacité,Identifier, traiter une demande client,Mettre en place une solution de web Analytics,Négocier avec des partenaires et sponsors,Réaliser des enquêtes et des sondages en ligne

Langues: Anglais souhaité,Espagnol souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) non spécialisé

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.