Gestionnaire ADV H/F - EXOS

Rôle et responsabilités
En collaboration avec le Chargé d'Affaires et rattaché au Responsable du service Commercial, suivre la commande depuis la saisie, la gestion du Carco jusqu'à la livraison du produit.

Exigences du poste
- Gestion du carnet de commandes (avec ou sans contrat)
- Gestion des prévisions clients
- Veille sur les règlements clients
- Saisie des contrats sur le système et suivi d
- Saisie des commandes
- Envoi des AR
- Modifications des délais
- Suivi des livraisons
- Rédaction et suivi des demandes d'achat
- Contacts clients par téléphone
- Gestion de la satisfaction clients
- Fidélisation des clients du portefeuille

Vous bénéficiez d'une expérience confirmée d'au moins 3 ans à un poste équivalent dans la fonction ADV et idéalement dans le domaine aéronautique, vous avez l'habitude d'utiliser l'anglais.
Vous êtes reconnu.e pour votre professionnalisme et votre fiabilité, ainsi que pour votre capacité à vous adapter à un environnement exigeant, vous serez garant.e de la satisfaction du client une fois la commande passée.

Exos vous accompagnera pendant toute la durée du process (sélection, présentation, entretien) jusqu'à la prise de poste.

L'Entreprise Utilisatrice
Commerce de gros de minerais et métaux, achat et vente en gros, demi gros et détail de tous produits métallurgiques destinés en premier lieu à l'aéronautique mais aussi à tous les autres secteurs économiques, sciage et toutes opérations de transformation de ces produits, usinage de pièces mécaniques.

Ce qu'on attend de vous
- Bon relationnel, capacité à travailler en équipe
- Rigoureuse / Rigoureux
- Implication, motivation, volonté d'apprendre
- Souci du service client
- Autonomie, sens de l'initiative
- Développer l'empathie et l'écoute positive
- Apprendre de nouvelles méthodes et de nouvelles procédures
- Être capable de partager ses expériences et sa pratique
- Organiser de façon efficace son temps de travail

Qualifications / profil et compétences
Bac +2 minimum technico-commercial, commercial
Utilisation avancée d'Excel (TCD, Recherche V / Recherche H)
Connaissance des techniques de gestion de la relation clientèle
Connaissance des méthodologies nécessaires à l'administration des ventes
Maîtrise de Word, Outlook, SAP
Anglais (niveau B2)

Objet
Recrutement en CDI
Environnement de travail stimulant, caractérisé par un esprit collaboratif et un vrai travail d'équipe, une bonne ambiance entre les différents services, des équipes dynamiques.

Rémunération et Avantages
32K€ à 35K€
Statut non-cadre
Horaires fixes : lundi à jeudi : 8h30/12h30 - 14h/18h - 16h30 le vendredi (38h50/semaine)
Poste non éligible au télétravail

Secteur Activité et profil de l'entreprise
Industrie / métallurgie

Experience: 3 An(s)

Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Etablir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Langues: Anglais exigé

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.