Spa Manager H/F - Compagnie Culture & Developpement

e/La Spa manager (H/F) doit mener plusieurs missions en même temps. Il/Elle doit être partout,
disponible et efficace pour tout le monde. Sa mission principale est la gestion d'un spa. Tout au long de
la journée, il/elle les encadre et gère leur planning.
Le/La Spa manager (H/F) remplit diverses missions :
- Créer des protocoles d'accueil, de soins en français et/ou en anglais et contrôler leur mise en
oeuvre par l'équipe du spa
- S'assurer de la satisfaction optimale des clients
- Gérer les situations de mécontentement du client dans le respect de la relation client
- Garantir l'hygiène, la propreté et la sécurité des différents espaces du spa (cabines de soin,
espace bien-être, jacuzzi etc..)
- Organiser les achats nécessaires en lien avec l'économat
- Réaliser les inventaires, le suivi des stocks
- Contrôler les encaissements et la facturation
- Suivre l'activité du spa et transmettre les informations à sa hiérarchie
- Effectuer tous les traitements de la carte de spa et s'adapter aux demandes des clients
- Organiser les plannings de l'équipe en fonction de l'activité de l'espace bien-être
- Communiquer en interne (équipe, hiérarchie) sur l'activité et relayer l'information
- Contrôler l'activité de l'équipe du spa
- Prévenir et gérer les conflits au sein de l'équipe
- Recruter et former son personnel sur les protocoles de soins, sur les processus de travail au
sein de l'espace bien être
- Susciter la vente de produits de soin
Avantages à rejoindre le Relais de Chambord**
- Prime de blanchisserie (18.20€/mois net)
- Prime carburant (33.33€/mois net)
- Prime sur objectif versée à hauteur de 10% du salaire brut annuel
- Possibilité de logement (sur le temps de la période d'essai)
- Mutuelle d'entreprise (prise en charge à 50% par l'employeur)
- Service de prévoyance
- Récupération des heures supplémentaires (sans condition d'ancienneté)
- Parking gratuit
Le poste de Spa Manager implique des horaires variés en services continus :
- 9h40/19h00 - 10h40/20h00 - 11h40/20h00 - 8h40/13h20

Experience: 6 Mois

Compétences: Réaliser des soins du visage et du corps,Maîtrise de l'anglais,Connaissance théorique de biologie, cosmétologie e,Bonnes connaissances de l'esthétique, de la remise,Connaissance des techniques commerciales et de mar,Bon gestionnaire, Connaissance du logiciel de réservation Spalopia

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire