Gestion Clients et Administratif Transverse H/F - Centre Internationale de Distribution

CID est une PME familiale toulousaine depuis 52 ans, spécialisées dans la gestion administrative d'abonnements à la presse, en BtoG et BtoB, à distance.
Nous sommes également une entreprise à taille humaine, collaborant avec 18 salariés, le tout dans une ambiance PME qui se veut conviviale et avec une bonne charge de travail (j'aime à dire qu'il faut être un « couteau suisse » qui « envoie du bois » avec un « bon sens paysan »). Un état d'esprit bienveillant et collectif est indispensable.

Les missions proposées sont des actions administratives internes et clients (et fournisseurs à moindre niveau) au sens le plus large du terme :
- assistance à la gestion factures et commandes fournisseurs
- Mise à jour des catalogues fournisseurs
- Traitement et gestion de boîtes emails
- devis clients, conseils, commandes...
- SAV clients, résoudre les réclamations des clients de premier niveau (avec clients et fournisseurs)

Dès que possible, après les formations ci-dessus, il faudra pouvoir évoluer en gestion de portefeuille clients.

Soft skils :
- Être rigoureux(se)
- Adaptabilité et Autonomie
- Organisé(e) et bonne gestion du temps
- Capacité relationnelle
- Esprit d'équipe
- Dynamique

Nous recherchons une personne dynamique et rigoureuse pour gérer des relations à distance, incluant toute sortes d'actions administratives. Les missions sont diverses et variées, elles peuvent évoluer selon les besoins, vos appétences et le contexte. Notre métier étant peu connu, la formation dispensée est continue; et une prolongation souhaitée si tout se passe bien. Nous recherchons une personne avec une bonne maîtrise des outils informatiques de base (Internet, pack office, ...), sachant entraider ses collègues, gérer les imprévus et trouver des solutions. Il est essentiel d'être rigoureux, autonome tout en ayant une capacité à apprendre et à travailler en équipe. Nous avons un cadre et un environnement de travail convivial et familial, de type PME, avec une charge de travail conséquente. Vous devez être polyvalent, avec une approche pratique et un bon sens relationnel par email et téléphone.

Conditions :
- Travail hebdomadaire 35h par semaine du lundi au vendredi avec horaires flexibles.
- Prise en charge du transport à 50%, primes, Titres restaurant, excellente mutuelle
- Divers aménagements possibles selon vos préférences et celles de l'équipe

Si vous vous reconnaissez dans cette description et êtes prêt à relever le défi, nous serions ravis de vous rencontrer !

Experience: Débutant accepté

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) d'autres biens domestiques

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.