Référent Dossier - Conseil Departemental du Finistere H/F - Conseils départementaux

Le Département du Finistère recrute pour La Maison départementale des personnes handicapées.

Instaurée par la loi du 11 février 2005, pour l'égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées, la Maison Départementale des Personnes Handicapées assure une mission d'accueil, d'information, d'accompagnement et de conseil.
La MDPH est un groupement d'intérêt public dont la Présidence est assurée par le Président du Conseil départemental.

La MDPH29 assure une mission d'accueil, d'information, d'accompagnement et de conseil aux personnes handicapées.

Placé sous la responsabilité du chef de service, au sein de l'équipe pluridisciplinaire, le référent dossier assure la gestion globale du dossier de demande de prestations des personnes en situation de handicap après enregistrement des demandes par le pôle accueil-instruction jusqu'au suivi de la décision. Il contribue à la qualité de la réponse apportée au regard de la réglementation et du projet de vie de la personne en situation de handicap. Il est l'interlocuteur privilégié de l'usager. Enfin il contribue à l'information des usagers et des partenaires.

Il pourra également participer à des travaux en collaboration avec les autres services de la MDPH.

Ses missions :
- Constituer, instruire, analyser et suivre les dossiers de demande(s) de l'évaluation à la décision
- Gérer le parcours des courriers entrants (petit courrier complémentaire au dossier)
- Assurer un accueil téléphonique de 2nd niveau
- Participer à la vie institutionnelle de la MDPH
- Saisie des propositions financières de l'ensemble des éléments de la PCH sur le logiciel métier (Pôle prestation de compensation du handicap)
- Participation à la formation des nouveaux référents dossiers (Pôle évaluations courtes)

Expérience : Expérience MDPH souhaitée

Savoirs et savoirs faire :
- Connaissance des dispositifs et de l'environnement du handicap (établissements, services...)
- Connaissance de la loi du 11 février 2005 et ses applications
- Techniques et outils de communication
- Aptitudes rédactionnelles, formalisation des écrits professionnels
- Travail sur des logiciels métiers (IODAS, MULTIGEST) et des outils bureautiques
- Fonctionnement, activités, procédures et partenaires du pôle / direction

Savoirs être :
- Organiser rigoureusement le traitement des dossiers
- Effectuer une saisie de qualité afin d'éviter au maximum les contrôles et corrections
- Apporter des réponses qualitatives dans des délais raisonnables
- Savoir travailler en équipe, savoir rendre compte, et partager des informations