Agent Administratif Résidences Autonomes - Chelles H/F - Communes

Emploi à temps complet - Catégorie C
Niveau Bac
Temps consacré à chacune des tâches : 50% missions d'accueil (physique et téléphonique), 30% missions administratives, 20% missions diverses

MISSIONS
Sous l'autorité du Directeur du CCAS et des responsables de services, il / elle est en charge de l'accueil (physique et téléphonique) des résidents, du public extérieur et des partenaires divers. Il / Elle effectue du secrétariat lié aux activités de la résidence pour les personnes âgées. Il / Elle est également chargé(e) du suivi des dossiers et des statistiques liées aux résidences ainsi qu'une aide ponctuelle en restauration. Il / Elle travail en lien avec l'agent polyvalent et le gardien.
Accueil du public :
Accueillir et renseigner les familles - Prendre les rendez-vous - Effectuer les visites des logements et de la résidence - Gérer les signatures des contrats de location - Accueillir les partenaires.

Accueil téléphonique :
Gérer les appels téléphoniques et prendre des rendez-vous - Echanger avec les divers partenaires - Apporter des renseignements.

Missions administratives :
Rédiger des notes et des courriers - Prendre des notes et des comptes rendus - Préparer et participer au conseil de vie sociale - Préparer et traiter des dossiers de demande d'admission - Elaborer des données pour les commissions d'attribution - Gérer les entrées et les sorties - Gérer les impayés en lien avec le service des finances - Rédiger des contrats de séjours - Etablir des statistiques.

Missions diverses :
Aider ponctuellement le service en salle de restauration - Motiver les résidents à participer aux actions de prévention et autres ateliers.

PROFIL
Connaissance de la gestion des RPA Connaissances du règlement de fonctionnement des résidences autonomies - Sens de la communication et de la convivialité - Sens relationnel, de l'accueil et de l'écoute du public - Diplomatie - Maitrise des outils informatiques - Sens du service public - Rigueur, disponibilité, dynamisme - Capacité à travailler en équipe - Sens de l'organisation, de la responsabilité - Capacités rédactionnelles - Motivation et adhésion au projet défini dans le cadre des orientations municipales - Sens de la polyvalence et de l'adaptation - Secteur sénior : connaissance du public et handicapé, connaissance globale du dispositif en faveur du public accueilli, connaissance des gestes de premiers secours et de maladie liées à l'âge.
RÉMUNÉRATION
Statutaire - Régime indemnitaire - 13ème mois - ASCP et CNAS - Participation Mutuelle