Agent Administratif Cni - Passeport - Commune de la Ciotat H/F - Communes

Assurer la gestion et l'instruction des demandes de CNI et passeports. Accueillir les usagers

- Accueillir le public
- Instruire et suivre les dossiers de cartes d'identité et passeports (y compris DR Mobile)
- Suivre le planning de RDV 360 sur le site web.
- Préparer les dossiers pour les RDV du jour
- Aider les usagers dans l'accomplissement des formalités Administratives
- Effectuer les demandes d'actes auprès des mairies de naissance,
- Assurer le suivi des recueils, changements d'adresse, etc...
- Suivre les dossiers, relancer les usagers
- Informer les usagers sur la réglementation en matière de titres d'identité
- Enregistrer et traiter les courriers

CONDITIONS DE TRAVAIL
Télétravail possible au-delà de neuf mois de prise de poste, à raison d'une journée maximum par semaine ou sur des jours flottants.
AVANTAGES COLLECTIVITE
RTT, prime de fin d'année et prime variable liée au CIA, cantine professionnelle ou titres restaurants, COS.
Prise en charge sur mutuelle labellisée au terme de 6 mois de présence dans la collectivité.
Prise en charge sur prévoyance santé dans le cadre d'un contrat groupe.

APTITUDE(S) REQUISE(S) POUR LE POSTE
- Connaitre la législation et la réglementation applicable en matière de CNI / passeports
- Maîtriser les logiciels WORD, EXCEL, OUTLOOK, logiciel CITY WEB et COMEDEC
- Maîtriser les recherches, études des textes officiels liés au poste
- Maitriser les techniques d'accueil et les règles de communication.
- Connaître l'environnement institutionnel lié aux missions du poste (Services Préfectoraux, ANTS, etc...)
- Connaître les techniques rédactionnelles administratives

- Capacités relationnelles développées
- Aptitude au travail en équipe
- Maitrise de soi
- Ponctualité
- Discrétion
- Polyvalence
- Rigueur, disponibilité, sens du Service Public

FORMATION(S) REQUISE(S)
- Progiciel de gestion des rendez-vous
- Formation logiciel de traitement des dossiers dématérialisés
- Formation sur la législation et textes officiels liés au poste

CONDITIONS DE TRAVAIL, RISQUES PROFESSIONNELS, CONTRAINTES DU POSTE
- Charge mentale
- Travail sur écran
- Peut avoir à se déplacer chez les particuliers pour établir des dossiers sécurisés (doit dans ce cas être accompagnée de la PM ou autre agent du service)