Réceptionniste de Nuit H/F - Capao Beach Hotel

Vous serez en charge du shift de nuit.
- Assurer l'accueil, les arrivées tardives et les départs matinaux (check-in /
check-out).
- Gérer la relation client nocturne, les demandes et les situations particulières.
- Assurer la continuité du service Front Office (téléphone, e-mails, extranets).
- Préparer et transmettre les informations nécessaires à l'équipe du jour.
- Cuisson de toute la viennoiserie et des gâteaux du petit-déjeuner du jour.
- Installation de toutes les denrées dans la salle du petit-déjeuner.
- Organisation préalable afin que le petit-déjeuner soit prêt à 7h30.

Experience: 12 Mois

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Optimiser les processus de check-in et check-out,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.