Administrateur·rice Systèmes & Support Utilisateurs - CDI H/F - le Patio Numerique

Le Patio Numérique recrute un-e Administrateur-rice systèmes & support utilisateurs pour renforcer et structurer sa fonction support.
Le poste consiste à assurer le support informatique des utilisateurs et l'administration des environnements systèmes, dans une logique de proximité, de fiabilité et de qualité de service.

Vous intervenez principalement auprès d'un grand groupe international du secteur du transport, ainsi que, progressivement, auprès d'autres entreprises clientes. Le poste est basé à Toulouse, avec des interventions à distance et ponctuellement sur site.
En tant qu'administrateur-rice systèmes & support utilisateurs, vous serez amené-e à :
- assurer le support utilisateurs (diagnostic, résolution et suivi des incidents),
- intervenir sur les postes de travail et les environnements utilisateurs (matériel et logiciel),
- administrer les environnements Windows et Microsoft 365 (comptes, droits, configurations),
- accompagner les utilisateurs dans l'usage de leurs outils numériques,
- prioriser les demandes en fonction des urgences et des impacts opérationnels,
- formaliser des procédures simples et efficaces,
- faire le lien entre les besoins métiers et les solutions techniques mises en oeuvre.

Vous disposez de compétences en administration systèmes et support utilisateurs et maîtrisez les bases de la micro-informatique.
Vous êtes à l'aise avec les environnements Windows et Microsoft 365.

Vous êtes capable de travailler de manière autonome, d'organiser vos priorités et de vous adapter à des contextes variés.
Un bon sens du service, de la rigueur et des qualités relationnelles sont indispensables.

Une expérience en support informatique ou administration systèmes est attendue.
Des connaissances en Power Automate, Power BI ou sur des environnements métiers spécifiques constituent un plus.

Experience: 3 An(s)

Compétences: Administrer un système d'informations

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Programmation informatique

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.