Réceptionniste H/F - BWH HOTEL GROUP
- Cannes - 06
- CDI
- BWH HOTEL GROUP
Les missions du poste
Best Western Premier
Une marque qui offre une expérience unique, des hôtels qui offrent un cadre raffiné dont l'accent est mis sur le design et la qualité de services. Ils s'adressent aux voyageurs qui recherchent un hébergement de qualité supérieure, d'excellents équipements et des prestations exceptionnelles.Vous aimez le contact client, le rythme, la polyvalence et les environnements haut de gamme ?
Rejoignez un groupe hôtelier à taille humaine, affilié Best Western, et évoluez sur 5 établissements entre 2 et 4 étoiles situés sur la Côte d'Azur.
Votre mission
En tant que réceptionniste tournant, vous interviendrez sur nos hôtels de Cannes (3), Nice (1) et Juan-les-Pins (1). Vous remplacez tant les réceptionnistes que les Chefs de Réception pendant leurs absences
Un poste idéal pour les profils dynamiques, autonomes et mobiles, qui aiment la variété et les journées qui ne se ressemblent pas.
Vos principales responsabilités :
* Accueil physique et téléphonique d'une clientèle internationale
* Check-in / Check-out
* Gestion des réservations (téléphone, mails, extranets)
* Facturation et encaissements
* Garantir une expérience client fluide, professionnelle et chaleureuse
* Représenter l'image haut de gamme et conviviale du groupe
* Remplacer le Chef de Réception pendant ces absences
Le profil recherché
Profil recherché
* Expérience en réception hôtelière exigée
* Anglais obligatoire (clientèle internationale)
* Une 3 langue est un vrai plus
* Présentation soignée, excellent sens du service
* Autonomie, fiabilité et esprit d'équipe
* À l'aise avec la mobilité entre plusieurs établissements
* Connaissance de Hotsoft est un+,