Technicien Support H/F - Hays

Notre client est un acteur clé du secteur de l'Enseignement Supérieur. L'objectif est de recruter un Technicien Support de Proximité freelance pour maintenir en condition opérationnelle les équipements informatiques et accompagner étudiants et permanents dans un environnement multisite dynamique.Conditions de la mission

Mission freelance à La Rochelle, avec déplacements hebdomadaires à Chasseneuil-du-Poitou et Périgny. 5 jours/semaine (8h30-17h), permis B requis.

Liste de tâches principales

* Assurer le support informatique de proximité pour utilisateurs (étudiants, permanents).

* Diagnostiquer et résoudre incidents matériels, logiciels, réseaux.

* Installer, configurer et maintenir le parc informatique (postes, périphériques).

* Accompagner utilisateurs dans la prise en main des outils numériques.

* Participer à l'homogénéisation des environnements techniques multisites.

* Coordonner avec le support IT centralisé pour escalades complexes.

Compétences techniques

* Expérience significative en support proximité et maintenance parc informatique.

* Maîtrise des environnements Windows.

* Solides connaissances réseaux, notamment avec Proxy.

* Capacité à gérer interventions multisites (permis B).

Soft skills

* Sens du service client et pédagogie auprès d'un public étudiant.

* Autonomie et rigueur dans la gestion des incidents.

* Esprit d'équipe et excellente communication.

Compétences appréciées

* Expérience dans le secteur éducation ou formation.

* Compétences en automatisation ou déploiement de postes.