Réceptionniste Hôtellerie et Hôtellerie de Plein Air H/F - Agence Nationale pour la Formation Profe

L'AFPA de Mulhouse recherche, pour une entreprise partenaire située dans le secteur de Mulhouse, Réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air H/F en alternance.

Vous souhaitez vous former au titre professionnel de Réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air de niveau 4 (équivalent à un Bac), tout en développant votre expérience professionnelle sur le terrain. Cette offre est faite pour vous !

Vos missions :
- Assurer les opérations relatives à l'accueil des clients en hôtellerie et hôtellerie de plein air en français et en anglais
- Assurer les opérations relatives aux réservations, arrivées et départs en hôtellerie et hôtellerie de plein air en français et en anglais
- Assurer les opérations relatives au suivi de l'activité en hôtellerie et hôtellerie de plein air en français et en anglais

Dates de la formation :
Du 07/04/2026 au 19/03/2027

Rythme de l'alternance :
1 semaine au Centre AFPA de Mulhouse - 3 semaines en entreprise

Profil :
Vous maitrisez l'anglais.
Vous êtes ponctuel(le), souriant(e) et vous avez le sens du relationnel.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Mettre à jour les informations client dans le système informatique,Optimiser les processus de check-in et check-out,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable

Langues: Anglais souhaité

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Formation continue d'adultes

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.