Responsable d'Exploitation Transport et Logistique H/F - France Travail

Contexte du poste

Dans le cadre de notre activité de livraison Amazon Last Mile, nous recherchons un(e) Dispatcher Amazon chargé(e) d'assurer la performance quotidienne des opérations de livraison, dans le respect des standards Amazon en matière de sécurité, qualité et productivité.

Le dispatcher joue un rôle central dans l'atteinte des résultats hebdomadaires Amazon (Poor / Fair / Great / Fantastic / Fantastic+).

Missions principales

Planifier et ajuster les tournées de livraison via les outils Amazon (Cortex, Flex, Scorecard, etc.)

Assurer le dispatch quotidien des chauffeurs-livreurs (briefing, suivi terrain, débriefing)

Suivre en temps réel l'exécution des routes et gérer les aléas opérationnels

Veiller au respect strict des process Amazon (safety, compliance, delivery quality)

Analyser les indicateurs de performance Amazon (DCR, DNR, POD, sécurité, productivité)

Mettre en place des actions correctives pour améliorer les scores hebdomadaires

Maintenir un haut niveau de communication avec les chauffeurs et la direction

Remonter les incidents opérationnels et assurer un reporting clair et fiable

Profil recherché

Expérience en dispatch, logistique ou transport, idéalement dans un environnement Amazon DSP

Bonne maîtrise des outils digitaux et capacité à apprendre rapidement les outils Amazon

Solide capacité d'organisation et de priorisation

Résistance au stress et capacité à travailler sous pression

Leadership, sens de la communication et esprit d'équipe

Orientation résultats et culture de la performance

Compétences clés attendues

Compréhension des KPI Amazon et des Scorecards

Gestion d'équipe opérationnelle

Réactivité et prise de décision rapide

Analyse de données opérationnelles

Respect strict des règles de sécurité Amazon

Ce que nous offrons

Poste stratégique au coeur de la performance Amazon DSP

Formation aux process et outils Amazon

Environnement dynamique et exigeant

Rémunération attractive + primes basées sur les résultats Amazon (Great / Fantastic / Fantastic+)

Possibilités d'évolution selon performance

Experience: 12 Mois

Compétences: Respect des normes d'hygiène et de sécurité,Suivre la mise en place et la réalisation des plans d'action logistiques et contrôler la conformité d'application,Synchroniser les activités logistiques avec le cahier des charges

Langues: Anglais exigé

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Transports routiers de fret interurbains

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.