Agent Welcome en Stage H/F - Tunon Rennes

Pourquoi nous rejoindre :

Rejoindre l'École Internationale Tunon de Rennes, c'est intégrer une école reconnue depuis plus de 60 ans dans les domaines de l'accueil, de l'hôtellerie, de l'aérien, du luxe et de l'événementiel.
Nos formations professionnalisantes et certifiées offrent de réelles opportunités d'immersion en entreprise grâce aux stages et à l'alternance, en Bretagne, en Europe et à l'international. Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé et d'une formation tournée vers l'employabilité et l'excellence professionnelle.Dans le cadre de sa collaboration avec l'École Internationale Tunon de Rennes, notre entreprise partenaire basée à l'aéroport Paris-Orly propose un stage au sein de son équipe Welcome.

Ce stage offre une immersion concrète dans l'environnement aéroportuaire et la relation client, au coeur de l'expérience passager. En tant qu'Agent Welcome stagiaire, vous serez le premier point de contact des voyageurs et contribuerez activement à la qualité de leur accueil et à la fluidité de leur parcours.

Vos missions

- Accueillir, informer et orienter les passagers au sein des terminaux
- Renseigner sur les vols, les services de l'aéroport et les procédures de sûreté
- Accompagner les passagers en situation particulière (PMR, familles, voyageurs internationaux, correspondances...)
- Participer à la gestion des flux et au bon déroulement des embarquements
- Travailler en coordination avec les équipes opérationnelles pour garantir un service efficace et qualitatif
- Contribuer à offrir une expérience client professionnelle, chaleureuse et sécurisée

Profil recherché

- Étudiant(e) en formation Agent Commercial Aérien à l'Ecole Internationale Tunon de Rennes
- Excellent sens du service et de l'accueil
- Très bon relationnel et présentation soignée
- Dynamisme, réactivité et gestion du stress
- Bon niveau d'anglais (une seconde langue est appréciée)
- Esprit d'équipe et adaptabilité aux horaires aéroportuaires