Conseiller Clientèle Bancaire H/F - Caisse Reg Credit Agricol Mutuel Lorrain

Rattaché(e) au Directeur d'Agence, vous participez activement au développement du Crédit Agricole de Lorraine dans les domaines plus spécifiques de l'accueil physique, téléphonique et de l'orientation des clients.
Vous participez au développement commercial du point de vente par la promotion et la commercialisation d'offres et de services Banque-Assurances. Les qualités professionnelles attendues pour ce poste sont : écoute, rigueur, goût du challenge, sens du résultat, proactivité, capacités de négociations.
Vous exercerez principalement les activités suivantes :
L'accueil et la Caisse :
- Vous accompagnez nos clients dans leurs opérations bancaires courantes, en agence ou par la promotion des canaux technologiques.
- Vous détectez et répondez à leurs besoins grâce à un conseil approprié ou à une orientation vers des spécialistes,
- Vous assurez la promotion et la vente des produits et services du Crédit Agricole de Lorraine,
- Vous participez à la gestion des automates,
- Vous contribuez au développement de votre agence et à la qualité de nos services.

Les rendez-vous clients :

- Vous établissez une relation étroite avec vos clients, les fidélisez, les conseillez,
- Vous proposez les produits et services bancaires (épargne, financement des projets, assurances, banque au quotidien.) du Crédit Agricole de Lorraine,
- Vous maitrisez les risques relatifs à votre activité,

Le développement commercial :
- Vous développez la clientèle de l'agence en créant des contacts auprès des prospects.
- Vous pratiquez de manière régulière la recommandation pour conquérir de nouveaux clients.
- Vous analysez les besoins des prospects, proposez les solutions adaptées ou orientez vers les professionnels adaptés si nécessaire.
DELEGATIONS & SECURITE
- Vous exercerez les délégations accordées à votre métier
- Vous veillerez au respect des instructions en matière de réglementation, de sécurité des opérations, des biens et des personnes.

Nous recrutons des collaborateurs évolutifs qui veulent intégrer une entreprise solide proposant des parcours professionnels enrichissants.

Votre environnement de travail :

Une agence de proximité composée d'une équipe soutenue par un Directeur d'Agence avec lequel vous travaillerez en étroite collaboration.

Des équipes supports qui constituent des relais quotidiens d'expertise sur lesquels vous pouvez vous appuyer.

Rémunération et avantages :

A partir de 32K€ brut annuel, à laquelle s'ajoutent la participation et l'intéressement aux résultats, une mutuelle avantageuse, des titres restaurant, un CSE,..

Profil : - Bac +2 validé, diplôme orienté banque ou à défaut, commerce.
- Aptitudes commerciales/ Aisance relationnelle/ Rigueur organisationnelle/ Esprit logique/ Discrétion sur les données confidentielles et respect du code de déontologie bancaire / capacité à travailler en équipe

Experience: 2 An(s) - banque ou commerce

Compétences: Connaissance des produits financiers,Techniques commerciales,Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement,Collecter l'ensemble des justificatifs clients,Elaborer, adapter une proposition commerciale,Présenter et valoriser un produit ou un service,Développer et fidéliser la relation client,Développer un portefeuille clients et prospects,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,Respecter la confidentialité des informations

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Autres intermédiations monétaires

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.