Gestionnaire Sinistres H/F - Manpower

Faites confiance à Manpower, votre partenaire emploi :
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- Des démarches facilitées
- Des avantages et des servicesManpower CABINET EXPERTS FINANCE PARIS recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Gestionnaire sinistres RC / DAB (H/F) en CDI.

Vous souhaitez évoluer au sein d'une structure reconnue pour son expertise et son exigence en matière de gestion de sinistres ? Nous recherchons une personne disposant d'un solide socle juridique pour rejoindre une équipe dédiée à l'indemnisation et à l'accompagnement des assurés.
Au sein du service Indemnisations, vous assurez la gestion complète des sinistres en Responsabilité Civile et Dommages aux Biens.

Vos principales responsabilités incluent :

Gestion et suivi des sinistres :
-Ouvrir, analyser et instruire les dossiers RC / DAB.
-Vérifier la validité des contrats, garanties et éventuelles réserves.
-Respecter les délégations Compagnie et appliquer les procédures internes.
-Déclencher, si nécessaire, les mesures conservatoires et missionner un expert.
-Évaluer l'étendue des dommages et déterminer les responsabilités.

Pilotage technique et juridique :
-Étudier les rapports d'expertise et en tirer les conclusions nécessaires.
-Procéder au règlement des sinistres.
-Gérer les recours amiables ou judiciaires.
-Interpréter les clauses contractuelles et les textes juridiques (Code des assurances, Code civil, jurisprudence).
-Collaborer avec avocats, experts et différents intervenants.

Relation client & partenaires :
-Accompagner les assurés tout au long du processus de gestion du sinistre.
-Répondre aux demandes, conseiller et assurer la satisfaction client.
-Traiter les réclamations relevant de votre périmètre.
-Effectuer ponctuellement des déplacements chez les clients.

Suivi administratif & reporting :
-Assurer le suivi administratif et technique de chaque dossier.
-Mettre à jour les outils de suivi (logiciels métiers, tableaux de bord).
-Suivre les statistiques sinistres et fournir un reporting fiable.

Compétences techniques :
-Solide connaissance des contrats RC / DAB et de leurs garanties.
-Maîtrise du droit des assurances et du droit de la responsabilité.
-Compréhension des procédures amiables et judiciaires.
-Capacité d'analyse technique et de synthèse.
-Maîtrise des conventions d'assurance et des procédures réglementaires.
-Sens des priorités et bonne gestion des délais.

Aptitudes personnelles :

-Excellente communication et sens du service client.
-Rigueur, précision et confidentialité irréprochable.
-Capacité à travailler en binôme et au sein d'une équipe.
-Résistance au stress et capacité à gérer des situations complexes.
-Sens du reporting et de la responsabilité vis-à-vis de la hiérarchie.

Experience: 3 An(s)

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire