Assistant Vétérinaire - Accueil H/F - Cyrnevet Erbajolo

Clinique vétérinaire dynamique et conviviale, nous plaçons la qualité des soins, l'accueil client et le bien-être animal au coeur de nos priorités. Nous recherchons un(e) assistant(e) vétérinaire orienté(e) accueil et relation client, organisé(e) et motivé(e), pour renforcer notre équipe.
Missions principales :
- Accueil & relation clientèle
- Accueil physique et téléphonique des clients
- Prise de rendez-vous et gestion du planning
- Information et orientation des clients
- Encaissements, facturation et gestion des dossiers clients
- Gestion des réclamations avec professionnalisme et bienveillance
-Gestion administrative
- Création et mise à jour des dossiers clients et patients
- Gestion de l'espace accueil
- Tenue / organisation de la salle d'attente et salle de soins
-Gestion des stocks d'accueil et boutique
- Support à l'équipe
- Interface entre les vétérinaires, ASV et la clientèle
- Participation à la bonne organisation quotidienne de la clinique

Experience: 6 Mois

Compétences: Auxiliaire spécialisé vétérinaire,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Identifier le motif de consultation, le degré d'urgence et informer le propriétaire de l'animal sur les modalités de prise en charge,Manipuler des animaux,Accueillir et rassurer les personnes accueillies,Accueillir les clients et leurs animaux à la clinique,Communiquer efficacement avec les vétérinaires,Entretenir l'espace de vie d'un animal,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Mettre à jour un dossier, une base de données,Organiser les rendez-vous programmés et les urgences vétérinaires,Planifier les visites de contrôle vétérinaire pour les animaux,Procéder à l'encaissement,Réaliser la facturation,Recueillir les informations sur l'animal (troubles, comportement, antécédents, traitements en cours, etc.) auprès de son accompagnant ou dans le dossier médical

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités vétérinaires

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.