Réceptionniste de Nuit H/F - Wizbii

La société WIZBII recherche pour Appart City un réceptionniste de nuit H/F en CDD de minimum 3 mois à temps plein (35h/semaine).

Vos missions principales :

-Accueillir les clients durant la nuit,
-Effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ la nuit,
-Répondre aux différentes demandes des clients, permettant ainsi le bon déroulement de leur séjour au sein de l'appart-hôtel.

Vous aurez les responsabilités suivantes :

-Accueillir les clients à la réception et au téléphone,

-Les informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés,

-Gérer les arrivées et les départs durant la nuit,

-Effectuer les encaissements et la facturation,

-Appliquer la politique tarifaire et consignes et procédures de la check-list « réception »,

-Coordonner l'activité de la réception avec celle des étages,

-Mettre à jour le planning des appartements,

Appliquer les procédures de travail et les directives définies par le groupe.

-Incarner et véhiculer les valeurs du groupe auprès des collaborateurs et des clients.

Les entretiens pour le poste se dérouleront à l'occasion d'une session de recrutement privée à Lille le mercredi 4 mars de 17h30 à 20h30 lors de laquelle vous pourrez rencontrer les recruteurs de l'entreprise.

Experience: 12 Mois

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Protel

Langues: Anglais souhaité

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Programmation informatique

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.