Conseiller Numerique - Ccas de Sedan H/F - Centres communaux d'Action Sociale

Dans un contexte global de dématérialisation des procédures administratives, le Conseiller numérique aura pour mission d'accompagner, informer les usagers et répondre à leurs questions pour un meilleur usage de l'outil informatique, concourant à l'autonomie et au développement des liens.
Offrir un accompagnement personnalisé aux usagers
Organiser et animer des ateliers pratiques

Apporter aux Sedanais(es) un soutien au maniement du numérique dans leurs usages quotidiens de leurs outils multimédias (ordinateurs, tablettes, smartphones).
Sensibiliser aux enjeux du numérique et favoriser un usage citoyen et critique:
Apprendre à vérifier les sources, à protéger ses données personnelles, à lutter contre les fausses informations.....
Découvrir et maitriser les réseaux sociaux, les usages numériques des enfants et des adolescents, les mécanismes excessifs ou addictifs, harcèlement liés au numérique.
Accompagner les usagers vers une autonomie dans leurs démarches administratives en ligne.
Découvrir et savoir utiliser les outils de messagerie électronique
Savoir s'inscrire et consulter les plateformes des services (CAF, Assurance maladie, Pôle Emploi, EDF, ANTS, etc...)
Trouver un emploi ou une formation
Suivre la scolarité de ses enfants

Organiser et animer des ateliers pratiques.

Fournir les éléments de suivi de l'activité

Faire preuve de patience et de pédagogie auprès de l'usager.
Fine connaissance des usages numériques et logiciels de bureautique.
Bonne maitrise des démarches administratives en ligne.
Sens du relationnel.
Discrétion professionnelle exigée