Technicien Hot-Line H/F - Randstad

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !Votre Mission : Un rôle clé pour la démocratie locale
Au sein du Pôle Collectivités et Administrations territoriales, vous serez le garant de la continuité administrative des communes. Votre rôle consiste à :
- Accompagner les élus dans la commande et la création de leurs comptes de certificats électroniques.
- Guider les utilisateurs pas à pas pour l'installation des pilotes et l'export des clés publiques.
- Modifier les circuits de validation de signature au sein de nos outils.
- Assurer un suivi rigoureux via un tableau de bord quotidien pour garantir la traçabilité des dossiers.

Vous n'avez pas besoin d'être un expert en cybersécurité, mais vous devez impérativement posséder :

- Une écoute active et une grande patience pour vulgariser des processus techniques auprès d'interlocuteurs variés.
- Une aisance relationnelle et rédactionnelle pour un suivi client clair et professionnel.
- Rigueur et organisation, car vous devrez piloter votre activité sur Excel et Word avec précision.
- Le goût du travail en équipe pour contribuer à une dynamique collective positive.
- Le petit plus : Des connaissances en comptabilité ou paie sont un atout majeur pour une éventuelle évolution interne après la mission

Type de contrat : Intérim (Temps complet - 35h/semaine).
Dates clés : Immersion du 04 au 10 mars, puis contrat du 11 mars à fin juin.
Horaires : 09h00-12h30 / 14h00-17h30.
Rémunération : 2 000 € brut / mois.Type de contrat : Intérim (Temps complet - 35h/semaine).
Dates clés : Immersion du 04 au 10 mars, puis contrat du 11 mars à fin juin.
Horaires : 09h00-12h30 / 14h00-17h30.
Rémunération : 2 000 € brut / mois.