Responsable Gestion Locative H/F - Expert & Manager
- Lille - 59
- CDD
- Expert & Manager
Les missions du poste
Expert & Manager recrute un Responsable Gestion Locative H/F pour un acteur de l'habitat social, dans le cadre d'un remplacement de congé parental.Sous la responsabilité de la Directrice Territorial, vous pilotez la mise en oeuvre des orientations en matière de gestion locative et sociale sur l'ensemble du périmètre de l'agence.
Pilotage de la gestion locative et des attributions
- Mise en oeuvre opérationnelle de la politique d'attribution : participation et préparation des commissions d'attribution, suivi des décisions, gestion des mutations internes.
- Contribution active à la fluidité des parcours résidentiels et à la mobilisation des dispositifs partenariaux.
- Veille à la bonne application des règles de gestion locative dans un cadre réglementaire exigeant.
Prévention et traitement des impayés
- Organisation des process de recouvrement, de gestion sociale et de contentieux.
- Suivi des résultats opérationnels en matière de vacance, impayés et rotation du parc.
- Animation d'une approche sociale et individualisée de la prévention de l'impayé.
Management et animation d'équipe
- Encadrement d'une équipe de 8 collaborateurs (chargés d'attributions, gestionnaires clientèles, conseillères sociales, un gestionnaire contentieux).
- Répartition des activités, animation des points d'équipe, accompagnement au développement des compétences.
- Impulsion d'une dynamique collective tournée vers la qualité de service et la performance.
Qualité de service & coordination partenariale :
- Suivi de la qualité des réponses apportées aux locataires et co-construction de plans d'amélioration.
- Représentation de l'agence auprès des partenaires institutionnels (mairies, préfectures, amicales, ARHLM, etc.).
- Interface active avec les fonctions support et les autres directions internes.
Le profil recherché
Le profil :
- Formation Bac +5 en gestion de l'habitat social ou équivalent.
- Expérience confirmée dans un poste similaire, idéalement dans un organisme HLM ou un bailleur social.
- Excellente maîtrise de la réglementation en matière de logement social (attribution, charges, contentieux).
- Expérience confirmée en management d'équipe et en animation de collectifs.
- Sens du service, capacité de négociation, posture diplomate et rigueur administrative.
- Aisance relationnelle, rédactionnelle, et capacité à travailler en mode transversal.
- Discrétion et éthique professionnelle dans le traitement de données confidentielles.
- Un poste à impact, au service du logement social et de l'intérêt général.
- Une mission stratégique et opérationnelle à fort enjeu.
- CDD jusqu'en septembre 2026, avec intégration au sein d'une équipe investie et bienveillante.
- Un environnement qui valorise la coopération, l'autonomie et le développement professionnel.