Gestionnaire ADV Gestionnaire des Ventes H/F - ARISTON FRANCE
- Chassieu - 69
- CDI
- ARISTON FRANCE
Les missions du poste
Les ADV Chez CUENOD traitent les commandes clients au niveau national, en assurant leur gestion administrative plutôt qu'un pilotage intégral sur toute leur durée.
Au coeur du service clients, vous êtes l'interlocuteur privilégié entre les équipes commerciales, la logistique, la production et la technique. Vous veillez à la fluidité des échanges, à la fiabilité des informations et à la satisfaction des clients professionnels.
Vous travaillez au quotidien avec l'ERP SAP, les transporteurs, les sites de production et les différents services internes.
Vos principales missions sont les suivantes :
- Enregistrer et suivre les commandes clients dans l'ERP SAP
- Vérifier la disponibilité des produits.
- Planifier et suivre les livraisons avec les transporteurs
- Gérer la facturation, les avoirs et les éventuels litiges
- Assurer la coordination entre les services commerciaux, logistiques et financiers
- Maintenir un contact régulier avec les clients et résoudre leurs demandes
- Suivre les délais sur les pièces de rechange et produits finis
Ce poste requiert une organisation rigoureuse et une communication fluide avec l'ensemble des interlocuteurs internes comme externes. Vous intervenez dans un environnement structuré où la précision et la réactivité font la différence.
Le profil recherché
Vous appréciez les missions qui demandent méthode, coordination et sens du service. Vous savez garder le cap même lorsque plusieurs priorités se présentent à la fois.
Voici les compétences et aptitudes recherchées :
- Formation Bac +2/3 en commerce, gestion
- La pratique de l'anglais est un plus
- Maîtrise des outils informatiques et de l'ERP SAP
- Bonne aisance relationnelle, tant à l'écrit qu'à l'oral
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec rigueur
- Organisation, autonomie et fiabilité dans le suivi des opérations
- Sens du client affirmé et bonne résistance au stress
Votre réactivité et votre précision permettront d'assurer la continuité du service et la satisfaction des clients de CUENOD