Gestionnaire de Projets Formations - Assistant·e Commercial·e H/F - My Family Up

Dans le cadre du développement de ses offres en santé mentale,
My Family Up recherche un.e Gestionnaire de projets Formations / Assistant.e commercial.e
CDI - Présentiel/Remote (40-80%) - À pourvoir à partir du 1er mars 2026

Qui sommes-nous ?
My Family UP est une entreprise pionnière dans la digitalisation de la psychologie, lauréate du trophée I-NOV BPI et labellisée « Entreprise d'avenir - France 2030 ». Nous concevons des IA et des applications innovantes en santé mentale, homologuées Dispositif Médical Numérique de classe I (DMN-I). Rejoindre My Family UP, c'est participer à une aventure humaine et technologique au service du bien-être mental.

Vos missions au sein du pôle Formation, vous serez en charge de :
Piloter et planifier les prestations de formation, en assurant un suivi rigoureux des projets.
Sourcer et gérer le réseau de formateurs, en garantissant la qualité des interventions (Qualiopi).
Appuyer l'équipe commerciale : répondre aux demandes clients, organiser des rendez-vous, suivre les affaires en cours.
Participer à la réalisation de devis, à la facturation et à des actions de marketing/communication.
Contribuer à la réponse aux appels d'offres, notamment auprès des collectivités locales.

Votre profil
Expérience confirmée en gestion de formations et connaissance du référentiel Qualiopi.
Maîtrise des outils informatiques et sens de l'organisation.
Expérience appréciée en gestion d'appels d'offres et connaissance des collectivités locales ou des agents IA.
Rigueur, autonomie et esprit d'équipe.

Nos atouts
Un poste varié, à l'intersection de la formation, du commercial et de l'innovation.
Une organisation flexible (présentiel/remote entre 40 et 80%).
Une rémunération brute annuelle à partir de 25K€.
L'opportunité de travailler dans une entreprise à impact, alliant technologie et santé mentale.

Candidature
Envoyez cv et letttre de motivation en précisant la référence « GPF-2026 ».

Experience: 1 An(s) - dans le secteur de la formation

Compétences: Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint),Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Assurer le suivi post-vente,Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs,Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients,Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation),Développer et fidéliser la relation client,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes,Traiter les demandes spéciales des clients

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Activités de soutien à l'enseignement

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.