Conseiller Technique à Distance H/F - Sector Alarm

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un Conseiller Technique à Distance H/F, poste basé à Rennes. Poste en CDI, du lundi au vendredi sur 39h/semaine.

(1 samedi sur 3 travaillé). Déplacements à Massy et au Centre de Télésurveillance (Nancy) à prévoir. Vous serez intégré.e au service des Opérations, plus particulièrement à l'Equipe TST (Technical Support Team). Votre Objectif ? Assurer la gestion des appels téléphoniques en provenance des techniciens et commerciaux certifiés ainsi que le support technique et les télémaintenances de premiers niveaux.

Missions :

- Gestion et suivi des alarmes techniques.
- Réaliser des télémaintenances de premiers niveaux.
- Apporter le support nécessaire aux différentes équipes.
- Gérer les appels entrants des tech et commerciaux afin de valider ou non les installations et les SAV.
- Effectuer la vérification du bon fonctionnement des nouvelles installations raccordées hors horaire d'ouverture du TST.

Votre profil :

- Vous avez le sens du service.
- Vous êtes à l'aise sur les outils informatiques.
- Vous avez une capacité d'organisation et de réactivité.
- Vous disposez d'un très bon sens de la communication.
- Vous avez des connaissances en systèmes d'alarme et d'intrusion.
- Vous avez déjà 1 an d'expérience minimum sur une expérience en télésurveillance.
- Vous possédez la carte professionnelle « agent de télésurveillance » ou « surveillance humaine ou électronique »

Nos avantages :

- Un circuit d'intégration et de formation à nos outils.
- Un plan d'évolution mis en place afin de développer vos compétences.
- Nous sommes certifiés GREAT PLACE TO WORK, 4ème du classement des entreprises où il fait bon de travailler !

Vous adhérez à nos valeurs fortes : Orienté clients, Volonté de s'améliorer, Guidé par les objectifs, Être fiable.

Chez Sector Alarm, l'inclusion fait partie de notre ADN. Nous sommes fiers d'avoir reçu le label Handi-Engagé décerné par France Travail. Reconnus pour notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion, nous sommes déterminés à offrir un environnement de travail accessible à tous.