Chargé du Renseignements en Droit du Travail Srdt H/F - Dreets Nouvelle Aquitaine

Le système d'inspection du travail au niveau départemental comprend 2 parties :
- l'unité de contrôle en charge du contrôle des entreprises avec 1 RUC, 10 agents de contrôle et 3 AUC
- le Service de renseignements en droit du travail, composé de 1 agent de catégorie A et de 3 agents de catégorie B, en charge de :
* Renseignements du public (physique, téléphonique, courrier, courriel) réglementation du travail (secteur commerce et industrie + secteur transport + agricole + particuliers employeurs)
* Gestion et valorisation de la documentation
* Instruction de dossiers : dérogations repos hebdomadaire, épargne salariale, demandes d'homologation des ruptures conventionnelles
* Étude et enregistrement des accords d'entreprise, épargne salariale
* Interventions sur les réclamations liées à la rupture du contrat de travail
* Suivi des conseillers du salarié
* Exploitation remontée des statistiques sur ces différents champs
* Enregistrement dossiers SCOP pour la liste nationale
* Accusé de réception des comptes des OSActivités principales :
- Renseignements des usagers sur le droit du travail : physique, téléphonique, courriel
- Instruction des demandes d'homologation des ruptures conventionnelles
- Enregistrement des accords d'entreprise
- Intervention auprès des entreprises suite à réclamations individuelles après rupture du contrat de travail
- Instruction et suivi des conseillers du salarié
- Participation à des actions collectives d'information et de sensibilisation
- Participation à la veille règlementaire et à sa mutualisation au sein du service
- Participation aux actions collectives du PNA

Spécificités du poste / Contraintes :
- Poste en contact avec le public
- Savoir analyser les questions du public reçues pour apporter une réponse claire et précise
- Poste soumis aux horaires d'ouverture au public
- Bureau individuel

Les compétences requises sur le poste ainsi que la lettre (E, M, A, N) correspondant à la légende ci-dessous ou le niveau attendu * , ** , *** pour les savoir-être

- E (Expertise) : Savoir agir dans un contexte complexe, faire preuve de créativité, trouver de nouvelles solutions, former d'autres agents, être référent dans le domaine.
- M (Maîtrise) : Mettre en oeuvre la compétence de manière régulière, corriger et améliorer le processus, conseiller les autres agents, optimiser le résultat.
- A Application) : Savoir effectuer, de manière occasionnelle ou régulière, correctement les activités, sous le contrôle d'un autre agent, savoir repérer les dysfonctionnements.
- N : (Notions) Disposer de notions de base, de repères généraux sur l'activité ou le processus (vocabulaire de base, principales tâches, connaissance du processus, global...)

Savoir-faire techniques ou procéduraux :
- utilisation des outils informatiques : applicatifs métier et traitement de texte M
- techniques de secrétariat A
- accueil du public M
- gestion du courrier et mails M
- capacité d'analyse et de synthèse M
- expression écrite et orale M
- conduire un entretien M

-Savoir-être, posture ou aptitudes relationnelles :
Indiquez au moyen de *** en fonction des attentes

- Respect des règles de déontologie des agents du SIT ***
- Discrétion***
- Travail en équipe ***
- Sens des relations humaines ***
- Capacité d'adaptation **
- Autonomie ***
- Maîtrise de soi ***
- Rigueur dans l'exécution des tâches **
- Capacité d'initiative **