Assistant Gestion des Comptes Clients H/F - Randstad

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de l'assistanat, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.Nous recherchons pour le compte de notre client, entreprise à taille humaine bien implantée sur son secteur, un assistant gestion des comptes clients (h, f) .

Vous gérez les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettez au bon interlocuteur.
Vous mettez à jour quotidiennement la base de données clients ,
Vous saisissez les commandes,
Vous gérez les résiliations, les relances ainsi que les réclamations.
Vous gérez également la partie qualité/satisfaction client.

Le poste requiert une forte polyvalence et nécessite d'être très organisé et rigoureux tout en ayant un excellent sens du service client.
Vous êtes par ailleurs à l'aise pour vous adapter aux logiciels internes et êtes également à l'aise avec les chiffres, notamment les calculs de TVA.
Horaires flexibles, possibilité de travailler sur 4 jours et demi à temps plein ou bien à 80%