Technicien Systèmes et Réseaux Itinérant Vip H/F - Hoppunt

CDI - Paris / Île-de-France

Dans le cadre de son développement, une société spécialisée dans la gestion informatique des PME/PMI recherche un(e) Technicien(ne) Systèmes et Réseaux Itinérant(e) pour intervenir auprès d'une clientèle haut de gamme en Île-de-France, principalement à Paris intramuros.

Vos missions :

- Rattaché(e) à une équipe technique expérimentée, vous aurez pour principales responsabilités :
- Intervenir directement chez les clients pour résoudre les incidents informatiques et installer les équipements
- Assurer un support de qualité dans un environnement exigeant (VIP)
- Diagnostiquer et résoudre des problématiques systèmes, réseaux, messagerie, impression
- Traiter les demandes utilisateurs via un outil de ticketing
- Documenter les solutions apportées et contribuer à l'amélioration continue
- Participer ponctuellement au support téléphonique depuis les locaux

Profil recherché :

- Formation informatique Bac +2 minimum
- Expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire (hors alternance)
- À l'aise en environnement multi-clients et infrastructures variées
- Excellent relationnel, présentation soignée et sens du service
- Anglais technique est un plus

Compétences techniques attendues :

- Support postes de travail Windows / environnement utilisateur
- Active Directory (comptes, groupes, droits)
- Réseaux : TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, routage, firewall
- Messagerie : création/modification de boîtes mails, groupes de distribution
- Outils de sauvegarde type Veeam, environnement VMware appréciés
- Pack Office (Outlook, Excel, Word)

Qualités personnelles :

- Sens du service et posture professionnelle irréprochable
- Rigueur, ponctualité, autonomie
- Discrétion et confidentialité indispensables
- Capacité à conseiller et rassurer les utilisateurs

Conditions :

- CDI temps plein (35h)
- Rémunération : 32 à 38K€ brut/an selon profil
- Matériel fourni (PC, smartphone professionnel)
- Primes, intéressement, mutuelle avantageuse, événements internes, CSE
- Télétravail possible avec participation forfaitaire

Experience: 2 An(s)

Compétences: Analyser les besoins de sécurité informatique,Concevoir des architectures réseau optimisées,Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Documenter les procédures de sécurité, ainsi que les incidents,Proposer des améliorations pour augmenter l'efficacité des systèmes,Support informatique de proximité (N1/N2),VMware (environnement virtualisé),Veeam (sauvegarde),Pack Office (Outlook, Excel, Word),Microsoft SQL (notions),Outils d'inventaire IT,Utilisation d'un outil de ticketing (GLPI, Service,Gestion des incidents messagerie,Antivirus client/serveur,Suivi des demandes et respect des SLA

Langues: Anglais souhaité,Français exigé

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de placement de main-d'oeuvre