Technicien Support de Proximité H/F - Gitec Human Resources

Dans le cadre d'un renfort de l'équipe informatique, notre agence recrute pour l'un de ses clients un Technicien Support de Proximité (H/F).

À ce titre, vous interviendrez sur les missions suivantes :

- Assurer le support utilisateurs sur site (et à distance)

- Prendre en charge les incidents (matériels et logiciels) et demandes via l'outil de ticketing

- Installer, configurer et maintenir les postes de travail (PC, portables, imprimantes, périphériques)

- Accompagner et assister les utilisateurs dans l'utilisation de leur environnement informatique

- Gérer les comptes utilisateurs (création, modification, droits d'accès)

- Participer aux déploiements de postes et aux déménagements informatiques

- Documenter les interventions et procédures.

Profil recherché :

- Formation en informatique (Bac à Bac +2)

- Première expérience réussie sur un poste similaire appréciée

- Connaissances des environnements Windows et des outils bureautiques

- Sens du service, bon relationnel et esprit d'équipe

- Autonomie, rigueur et réactivité.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Diagnostic de pannes informatiques,Gestion de l'inventaire,Gestion de parc informatique,Installation de logiciels,Maintenance préventive de systèmes informatiques,Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Dépanner des équipements informatiques,Agir rapidement en cas de panne pour minimiser les interruptions,Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).