Assistant Spa Manager H/F - France Travail

Cet été nous vous accueillons sur les hauteurs de Saint-Gervais-les-Bains, dans une maison intimiste Leading Hotels of the World avec une vue imprenable sur le massif du Mont-Blanc. Dans un cadre privilégié en pleine nature, vous intégrez un petit village historique au coeur du domaine Evasion Mont-Blanc.
Intégrez Almae Collection, découvrez son positionnement unique et embarquez pour une aventure humaine et professionnelle au sein de nos magnifiques maisons en plein développement.

Découvrons vos missions :
Vous supervisez l'activité du Spa en assurant l'organisation générale, la planification des soins et le respect des protocoles. Vous réalisez l'ensemble des soins en fonction de la demande ; votre implication opérationnelle est essentielle au bon fonctionnement de l'établissement.
La maîtrise d'une langue étrangère, la capacité à travailler selon des standards élevés ainsi qu'une excellente présentation peuvent être requises en fonction du type de clientèle accueillie.

Vos principales responsabilités :
Manager et encadrer l'équipe du Spa
Être garant(e) du bon fonctionnement du Spa, de sa rentabilité et de la satisfaction client
Veiller au développement des compétences de votre équipe
Représenter l'image de l'établissement à travers courtoisie, empathie, disponibilité, écoute et flexibilité
Gérer les inventaires des produits et du matériel du Spa et assurer le réassort, en lien avec la validation de votre N+1
Gérer le Spa comme un véritable centre de profit
Assurer le suivi client, de la réservation jusqu'au soin, et veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle
Maintenir une communication constante avec les équipes de réservation et de réception afin d'anticiper les besoins clients
Assurer la gestion opérationnelle de l'équipe
Planifier les soins et réaliser des prestations en cas de besoin
Garantir la bonne tenue de l'espace bien-être et du matériel
Veiller au respect des protocoles de soins et au bon déroulement des prestations
Gérer les relations avec les fournisseurs

Prérequis:
Formation en gestion hôtelière, bien-être ou spa, ou expérience équivalente.
Expérience préalable dans la gestion d'un spa ou établissement de bien-être, idéalement en hôtel 5.
Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion spa.
Sens du service client, excellente présentation et relationnel soigné.
Capacité à encadrer une équipe, organiser les plannings et superviser les opérations quotidiennes.
Rigueur, autonomie, discrétion et esprit d'initiative.
Disponibilité et flexibilité horaires, incluant week-ends et jours fériés.

A l'Armancette, nous vous offrons.

Un logement individuel neuf à proximité de l'hôtel
Majoration de 200€ brut si vous vous logez par vous-même.
Avantage en nature repas
Mutuelle d'entreprise et portabilité mutuelle gratuite en fin de contrat (sous conditions).
Une prime de cooptation en cas de recrutement d'une personne de votre entourage.
Avantages Comité Social et Economique
Réduction de 25 % sur la nourriture dans nos restaurants (sous réserve de disponibilité et accord de la direction)

Experience: 12 Mois

Compétences: Réaliser des soins du visage et du corps

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.