Un - une Assistant ADV pour notre Service Commercial Retail H/F - Sofitex

Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité.Missions

Rattaché(e) à la Responsable ADV et intégré(e) à une équipe de 4 Assistantes Commerciales ADV, vous aurez pour principales missions :

Saisie et suivi des commandes clients

Facturation et suivi des encours de livraison

Assurer une relation commerciale qualitative en garantissant la justesse des informations transmises

Contribuer à des actions commerciales via des appels sortants

Gestion des réclamations clients en respectant les procédures internes

Suivi de la balance âgée et mise en place d'actions correctrices

Profil recherché

Formation Bac +2 minimum en assistanat commercial ou expérience significative dans un poste similaire (alternance incluse)

Rigueur, organisation et méthode

Excellentes capacités relationnelles et sens du service client

Bonne maîtrise d'Excel et Outlook

Capacité à travailler en équipe et à trouver des solutions adaptées aux besoins clients

Esprit d'initiative et goût du challenge