Responsable d'Exploitation H/F - SOFRATEL

Fondée en 1985, SOFRATEL est la première aventure entrepreneuriale de son directeur, qui donnera naissance par la suite à cinq autres structures. Le nom SOFRATEL sera repris pour chacune de ces filiales, rappelant ainsi la maison-mère et créant une identité commune et familière pour toutes.

À ses débuts, la société se spécialise dans les systèmes de sécurité et la télésurveillance. Avec le temps et le développement des différentes structures, elle élargit progressivement son offre de services. Ainsi voient le jour DSC SofraBoutiques et SOFRATEL DSC, spécialisées dans l'implantation de cafétéria dans les centres hospitaliers et le Sofratel Centre d'Accueil Téléphonique (CAT) spécialiste de la prise d'appel entrant, puis, plus récemment, SOFRATEL Entreprise Adaptée (EA), créée en novembre 2021, spécialisée dans les appels sortants, enquêtes de satisfaction et baromètres.

Aujourd'hui, les structures SOFRATEL réunissent plus de 450 collaborateurs à travers tout le territoire national et génèrent un chiffre d'affaires annuel d'environ 19 millions d'euros, affirmant leur position solide et dynamique sur le marché.Assurer la fiabilité et la performance des installations, c'est ce que vous ferez chaque jour chez SOFRATEL.

Entreprise reconnue dans le domaine du courant faible et des systèmes de protection des biens et des personnes, SOFRATEL conçoit, installe et maintient des équipements de vidéosurveillance et de sécurité pour ses clients, majoritairement professionnels. Ce poste est central pour garantir la qualité opérationnelle des projets et la satisfaction des utilisateurs finaux.

Vous pilotez les équipes techniques composées de trois managers de terrain et d'une vingtaine de techniciens, veillez à la bonne exécution des chantiers et assurez le respect des engagements en matière de délais, sécurité et conformité. Vous travaillez en lien direct avec les chefs de chantier, les clients et le service commercial pour coordonner les interventions et anticiper les besoins.

Vos principales missions s'articulent autour des responsabilités suivantes :

- Organiser et superviser les opérations d'installation et de maintenance des systèmes de vidéosurveillance
- Planifier les interventions et gérer les priorités selon les contraintes clients
- Contrôler la conformité technique et la qualité des prestations réalisées
- Encadrer et accompagner les équipes sur le terrain
- Optimiser les ressources matérielles et humaines pour garantir la rentabilité des chantiers
- Assurer le suivi administratif et technique des dossiers d'exploitation et des dossiers de passation
- Participer à la gestion des relations fournisseurs et sous-traitants

Le poste nécessite une forte présence sur le terrain, une vision globale des opérations et une attention constante à la fiabilité des installations. des déplacements sont à prévoir sur le secteur, ne nécessitant pas de découcher. Vous disposerez d'un véhicule de société.

Vous savez piloter des opérations techniques avec rigueur et sens des priorités.

De formation technique en électrotechnique, courant faible ou équivalent, vous justifiez d'une expérience confirmée sur un poste similaire (idéalement dans le domaine de la vidéosurveillance ou des systèmes électriques).

Les compétences attendues :

- Maîtrise des installations en courant faible et des systèmes de vidéosurveillance
- Capacité à encadrer et motiver une équipe technique
- Sens de l'organisation et aptitude à gérer plusieurs chantiers simultanément
- Bonne compréhension des plans et des schémas d'installation
- Réactivité face aux imprévus et bonne communication avec les interlocuteurs internes et externes
- Connaissance des normes de sécurité et des procédures de contrôle qualité